Helpdeskmedewerker onderwijs

Zorg jij ervoor dat het onderwijs digitaal blijft draaien? Word Helpdeskmedewerker bij SCOH in Den Haag en los dagelijkse ICT-vraagstukken op. Van laptops en digiborden tot gebruikersvragen: jij bent de onmisbare schakel binnen het ICT-team.

Wat ga je doen?

Als helpdeskmedewerker bij SCOH ben jij het eerste aanspreekpunt voor operationele ICT-vraagstukken. Je ondersteunt medewerkers bij dagelijkse technische problemen en zorgt ervoor dat zij snel weer verder kunnen met hun werkzaamheden. Het gaat voornamelijk om eerstelijns ondersteuning en praktische ICT-oplossingen.

Jouw werkzaamheden:

• Oplossen van 1e lijns ICT-problemen, zoals een niet-werkende laptop, een computer die vastloopt of een printer die niet reageert.
• Verlenen van ondersteuning bij digiborden en andere audiovisuele middelen die storingen vertonen in klaslokalen.
• Registreren, beheren en afhandelen van meldingen in het ticketsysteem.
• Adviseren van collega's over het gebruik van apparatuur, software en basisfunctionaliteiten van systemen.
• Samenwerken met collega's binnen het ICT-team om problemen snel en efficiënt op te lossen.
• Signaleren van terugkerende storingen en het rapporteren van veelvoorkomende problemen.
• Ondersteunen bij diverse operationele ICT-werkzaamheden binnen de organisatie.

Je werkt 24 uur per week, verdeeld over 3 werkdagen. Je start op 1 september 2026 gaat aan de slag tot 1 november 2026, met een mogelijkheid op verlenging.

Wie ben jij?

Als helpdeskmedewerker ben je klantgericht, communicatief sterk en praktisch ingesteld. Je vindt het leuk om collega's te helpen en krijgt energie van het oplossen van technische vraagstukken. Je kunt goed schakelen tussen verschillende werkzaamheden en weet technische informatie op een begrijpelijke manier uit te leggen.

Verder vragen we:

• Mbo-4 werk- en denkniveau.
• Basiskennis van ICT en een aantoonbare affiniteit met techniek.
• Een ICT-opleiding is een pré, maar geen vereiste.
• Ervaring in een vergelijkbare helpdesk-, support- of servicedeskfunctie is mooi meegenomen.

Waar ga je werken?

Stichting Christelijk Onderwijs Haaglanden (SCOH) verzorgt christelijk onderwijs op meer dan 30 scholen in Den Haag. De organisatie zet zich dagelijks in voor verbinding, ontwikkeling en kwalitatief goed onderwijs voor leerlingen en medewerkers.

Je maakt onderdeel uit van een klein en deskundig ICT-team bestaande uit onder andere een Functioneel AFAS Beheerder, een Functioneel Beheerder Microsoft en een Beleidsmedewerker ICT. Samen zorgen jullie ervoor dat de ICT-omgeving optimaal functioneert en medewerkers hun werk zonder technische belemmeringen kunnen uitvoeren. De werksfeer is professioneel, collegiaal en laagdrempelig. Je krijgt de kans om veel te leren, samen te werken met ervaren collega's en een directe bijdrage te leveren aan een organisatie met maatschappelijke impact.

Wat bieden we jou?

• Een salaris van € 3022 tot € 4449 / schaal 8, cao PO
• Een reiskostenvergoeding van 0,18 cent per km vanaf 5 kilometer enkele reis
• Vakantiedagen conform CAO PO en je ontvangt 8,00% vakantiegeld over je verdiende salaris
• Een gratis wisselend aanbod aan opleidingen & workshops
• Collectiviteitskortingen bij verschillende (zorg-)verzekeringen
• Doorbemiddeling bij einde opdracht of einde dienstverband

Voordelen als je via Driessen werkt

• Ons team met adviseurs staat altijd voor je klaar, ook bij vragen over plezier in je werk, mantelzorg of je financiële situatie.
• Gratis opleidingen en workshops zowel online als op locatie door de beste trainers.
• Betaal minder belasting met onze reiskosten-uitruilregeling.
• Korting op je (zorg)verzekeringen en sportabonnement.

Lars & Malin

Bel 0492 - 50 66 45
Mail flexonderwijs@driessen.nl