Frontofficemedewerker Burgerzaken

Jij bent het vertrouwde gezicht van de gemeente. Van paspoorten tot geboorteaangiftes: jij helpt inwoners bij belangrijke momenten in hun leven. Afwisselend, maatschappelijk én met veel persoonlijk contact.

Wat ga je doen?

Geen dag is hetzelfde aan de balie van Burgerzaken. De ene inwoner komt een paspoort aanvragen, de volgende doet aangifte van een geboorte of verhuizing. Jij zorgt ervoor dat iedereen zich welkom voelt, snel wordt geholpen en met een goed gevoel de deur uitgaat. Dankzij jouw nauwkeurigheid en klantgerichte aanpak loopt de dienstverlening soepel en betrouwbaar.

Je houdt je onder andere bezig met:

• Het beantwoorden van vragen van inwoners aan de balie, telefonisch en per e-mail.
• Het innemen en verwerken van aanvragen voor paspoorten, identiteitskaarten en rijbewijzen.
• Het verwerken van verhuizingen en mutaties in de Basisregistratie Personen (BRP).
• Het verstrekken van uittreksels en afschriften.
• Het verwerken van aangiftes van geboorte en overlijden.
• Het registreren van erkenningen van een ongeboren vrucht.
• Het verwerken van huwelijken, geregistreerde partnerschappen en echtscheidingen (pré).
• Het werken met verschillende digitale systemen, waaronder Centric Burgerzaken.

Je bent breed inzetbaar binnen Burgerzaken en schakelt moeiteloos tussen de balie, telefoon, e-mail en verschillende systemen. Je bent dagelijks van betekenis voor inwoners tijdens belangrijke momenten in hun leven. Of het nu gaat om een eerste paspoort, een geboorte of een verhuizing: jij maakt het verschil met een vriendelijke ontvangst, duidelijke uitleg en een foutloze afhandeling.

Wie ben jij?

Jij krijgt energie van contact met mensen en blijft rustig, ook wanneer het druk is. Je schakelt gemakkelijk tussen verschillende werkzaamheden en weet inwoners op een prettige en professionele manier verder te helpen. Je werkt nauwkeurig, bent digitaal vaardig en vindt het leuk om steeds weer iets nieuws te leren. Samenwerken gaat je natuurlijk af, maar je neemt ook zelfstandig verantwoordelijkheid voor je werk.

Verder breng je mee:

• Mbo werk- en denkniveau.
• Recente werkervaring binnen Burgerzaken bij een gemeente.
• Ervaring met Centric Burgerzaken.
• Ervaring met BRP-processen en reisdocumenten.
• Bereidheid om eens per twee weken op maandagavond én eens per twee weken op donderdagavond te werken tot 19.45 uur.

Waar ga je werken?

Werken bij Gemeente Brummen betekent werken voor een organisatie waar de lijnen kort zijn en je echt het verschil kunt maken. Je komt terecht in een betrokken team dat zich iedere dag inzet voor een uitstekende dienstverlening aan de inwoners van de gemeente. Samen zorgen jullie ervoor dat inwoners zich welkom voelen en snel, zorgvuldig en professioneel worden geholpen.

De sfeer is informeel en collegiaal. Collega's staan voor elkaar klaar, denken met elkaar mee en delen graag hun kennis. Er is volop ruimte om verantwoordelijkheid te nemen, initiatief te tonen en jezelf verder te ontwikkelen. Dankzij de afwisselende werkzaamheden en het directe contact met inwoners is geen werkdag hetzelfde. Zo lever je elke dag een zichtbare bijdrage aan een gemeente die dichtbij haar inwoners staat.

Je kunt hier direct starten tot midden september met kans op verlenging.

Wat bieden we jou?

• Een salaris van €2875,00. tot €4065,00 / schaal 7 cao gemeenten
• Een reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer
• Je bouwt naar rato 28 vakantiedagen per jaar op en ontvangt 8% vakantiegeld over je verdiende salaris.
• Een eindejaarsuitkering
• Pensioenopbouw vanaf dag 1
• Jouw persoonlijk leerplatform met gratis e-learnings, workshops en trainingen.
• Doorbemiddeling bij einde opdracht of einde dienstverband.

Voordelen als je via Driessen werkt

• Ons team met adviseurs staat altijd voor je klaar, ook bij vragen over plezier in je werk, mantelzorg of je financiële situatie.
• Gratis opleidingen en workshops zowel online als op locatie door de beste trainers.
• Betaal minder belasting met onze reiskosten-uitruilregeling.
• Korting op je (zorg)verzekeringen en sportabonnement.

Beau & Jeannah

Bel 026 - 204 24 11
Mail arnhem@driessen.nl