Frontoffice medewerker Burgerzaken

Word het vertrouwde gezicht van gemeente Breda! Help inwoners snel en professioneel aan hun paspoort, rijbewijs of identiteitskaart. Een afwisselende functie waarin dienstverlening, nauwkeurigheid en persoonlijk contact centraal staan.

Wat ga je doen?

Als frontoffice medewerker Burgerzaken ben je verantwoordelijk voor de uitvoering van belangrijke wettelijke taken binnen de afdeling Publiekszaken. Je zorgt ervoor dat inwoners op een vriendelijke, efficiënte en correcte manier worden geholpen bij het ophalen van hun documenten. Daarbij controleer je zorgvuldig de identiteit van klanten en ben je alert op mogelijke signalen van fraude.

Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Uitreiken van paspoorten, identiteitskaarten en rijbewijzen aan de balie.
• Zorgvuldig controleren en vaststellen van de identiteit van inwoners.
• Signaleren en voorkomen van mogelijke fraudegevallen.
• Verstrekken van informatie over gemeentelijke producten en diensten.
• Opstellen en verstrekken van uittreksels uit de Basisregistratie Personen (BRP).
• Activeren van DigiD voor Nederlanders die in het buitenland wonen.
• Uitvoeren van diverse administratieve werkzaamheden in de backoffice.
• Ondersteunen van collega's bij overige voorkomende werkzaamheden binnen het team.

Je werkt 36 uur per week. Je start op 31 juli 2026 en loopt tot 29 juli 2027. Je werkt flexibel op maandag, dinsdag en vrijdag tussen 08:00 en 17:00, en op woensdag en donderdag tot 20:00.

Wie ben jij?

Jij bent een echte dienstverlener die energie krijgt van contact met mensen. Je voelt je verbonden met de stad Breda en haar inwoners en vindt het belangrijk om hen zo goed mogelijk te helpen. Je houdt overzicht, werkt nauwkeurig en blijft ook in drukke situaties rustig en professioneel.

Daarnaast herken jij jezelf in het volgende:

• Je hebt een afgeronde mbo-4 opleiding.
• Je bent bij voorkeur een starter op de arbeidsmarkt of hebt beperkte ervaring binnen het vakgebied Burgerzaken.
• Je hebt affiniteit met administratieve werkzaamheden én klantcontact.

Waar ga je werken?

De afdeling Publiekszaken is één van de belangrijkste visitekaartjes van de gemeente Breda. Dagelijks staat het team in direct contact met inwoners, bedrijven en maatschappelijke instellingen. Samen met het Klant Contact Centrum (KCC) zorgt het team Balie ervoor dat bezoekers zich welkom voelen en professioneel worden geholpen.

De afdeling levert dienstverlening via verschillende kanalen, waaronder de balie, telefoon, e-mail, post, webdiensten en social media. Daarnaast speelt Publiekszaken een belangrijke rol bij het voorkomen en bestrijden van identiteits- en documentfraude.

Je komt terecht in een betrokken en collegiaal team waarin samenwerking, kwaliteit en klantgerichtheid centraal staan. Samen zorgen jullie ervoor dat inwoners van Breda kunnen rekenen op uitstekende gemeentelijke dienstverlening.

Wat bieden we jou?

• Een salaris van € 2.658,00 (o.b.v. 36 uur) / schaal 5 trede 2, cao gemeenten.
• Een reiskostenvergoeding
• Je bouwt naar rato 28 vakantiedagen per jaar op en ontvangt 8% vakantiegeld over je verdiende salaris.
• Een eindejaarsuitkering
• Pensioenopbouw bij STIPP vanaf dag 1
• Jouw persoonlijk leerplatform met gratis e-learnings, workshops en trainingen.
• Doorbemiddeling bij einde opdracht of einde dienstverband.

Voordelen als je via Driessen werkt

• Ons team met adviseurs staat altijd voor je klaar, ook bij vragen over plezier in je werk, mantelzorg of je financiële situatie.
• Gratis opleidingen en workshops zowel online als op locatie door de beste trainers.
• Betaal minder belasting met onze reiskosten-uitruilregeling.
• Korting op je (zorg)verzekeringen en sportabonnement.

Simon & Adil

Bel 076 - 207 01 11
Mail breda@driessen.nl