Frontoffice medewerker Burgerzaken

Ben jij servicegericht, nauwkeurig en graag in contact met mensen? Help inwoners van Druten en Wijchen bij belangrijke aanvragen zoals paspoorten en rijbewijzen en word hét visitekaartje van Burgerzaken!

Wat ga je doen?

Als frontoffice medewerker Burgerzaken ben jij één van de eerste aanspreekpunten voor inwoners van de gemeenten Druten en Wijchen. Dagelijks help je inwoners aan de balie met uiteenlopende vragen en aanvragen. Je zorgt ervoor dat processen zorgvuldig verlopen en dat inwoners duidelijke informatie ontvangen.

Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Behandelen van aanvragen voor paspoorten, identiteitskaarten, rijbewijzen en andere producten van Burgerzaken.
• Controleren, verwerken en registreren van documenten en persoonsgegevens.
• Verstrekken van heldere informatie en het beantwoorden van vragen van inwoners.
• Signaleren van ontbrekende of onjuiste gegevens en het ondernemen van passende actie.
• Verwerken en afhandelen van afspraken binnen de geldende procedures.
• Werken met systemen zoals iBurgerzaken.
• Bijdragen aan een optimale dienstverlening door actief samen te werken met collega's.

Je werkt 24 tot 32 uur per week. Je start zo snel mogelijk en gaat aan de slag voor een periode van 6 maanden, met mogelijkheid op verlenging.

Wie ben jij?

Je bent servicegericht en vindt het prettig om met mensen te werken. Ook wanneer het druk is, blijf je vriendelijk, nauwkeurig en oplossingsgericht. Je kunt goed schakelen tussen verschillende werkzaamheden en voelt je verantwoordelijk voor een correcte afhandeling van aanvragen.

Daarnaast beschik je over:

• Minimaal mbo-4 werk- en denkniveau.
• Bij voorkeur enige ervaring met baliewerkzaamheden en klantcontact.
• Een rijbewijs en de bereidheid om te werken op zowel de locatie Druten als Wijchen.
• Affiniteit met gemeentelijke dienstverlening en administratieve processen.

Waar ga je werken?

Werkorganisatie Druten Wijchen ondersteunt de gemeentelijke processen van zowel de gemeente Druten als de gemeente Wijchen. Je komt te werken binnen de afdeling Publiekszaken, een betrokken en professioneel team van 13 collega's dat werkzaam is op twee locaties.

De sfeer binnen het team is collegiaal en informeel. Samen zetten jullie je dagelijks in voor een uitstekende dienstverlening aan inwoners. Collega's helpen elkaar waar nodig en er is veel aandacht voor samenwerking, kwaliteit en klantgerichtheid.

Wat bieden we jou?

• Een salaris van € 2840,00 tot € 4015,00 / schaal 7, cao SGO.
• Een reiskostenvergoeding op basis van het type vervoer.
• Je bouwt naar rato 28 vakantiedagen per jaar op en ontvangt 8% vakantiegeld over je verdiende salaris.
• Een eindejaarsuitkering.
• Pensioenopbouw bij StiPP vanaf dag 1.
• Jouw persoonlijk leerplatform met gratis e-learnings, workshops en trainingen.
• Doorbemiddeling bij einde opdracht of einde dienstverband.

Als medewerker via Driessen kun je daarnaast rekenen op mooie extra’s zoals collectiviteitskortingen bij verschillende (zorg)verzekeringen, een fiscaal voordelige uitruilregeling en €10 korting op je sportabonnement bij een van de 3550 sportscholen. Ook kun je bij ons gratis deelnemen aan verschillende opleidingen en workshops.

Voordelen als je via Driessen werkt

• Ons team met adviseurs staat altijd voor je klaar, ook bij vragen over plezier in je werk, mantelzorg of je financiële situatie.
• Gratis opleidingen en workshops zowel online als op locatie door de beste trainers.
• Betaal minder belasting met onze reiskosten-uitruilregeling.
• Korting op je (zorg)verzekeringen en sportabonnement.

Maja

Bel 026 - 204 24 11
Mail arnhem@driessen.nl