Frontoffice medewerker burgerzaken

Word het vriendelijke gezicht van Burgerzaken in Roosendaal! Help inwoners vlot en deskundig bij hun aanvragen en maak het verschil bij elke baliebezoek.

Wat ga je doen?

Als Frontoffice medewerker burgerzaken ben jij het eerste aanspreekpunt voor inwoners van Roosendaal. Je ondersteunt hen bij allerlei vragen, verwerkt aanvragen voor reisdocumenten en reikt deze professioneel uit. Tijdens de drukke periodes rond paspoorten en ID‑kaarten ben jij essentieel voor een soepele dienstverlening.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Het informeren en begeleiden van inwoners bij aanvragen voor paspoorten, ID‑kaarten en andere documenten.
• Professioneel beantwoorden van vragen aan balie, telefoon of digitaal.
• Zorgvuldig verwerken van administratieve taken en aanvragen.
• Werken volgens wet‑ en regelgeving, met oog voor kwaliteit en service.

Wie ben jij?

Je bent een vriendelijke en professionele medewerker met een echte dienstverlenende instelling. Je communiceert helder en bent gewend om inwoners met verschillende behoeften op de juiste manier te helpen. Je blijft kalm en oplossingsgericht, ook op drukke momenten, en je werkt secuur en zorgvuldig.

Jij hebt:

• Mbo 4 werk- en denkniveau.
• Beschikbaarheid 36 uur per week inclusief donderdagavond voor avondopenstelling.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal; redelijke beheersing van Engels en Duits.
• Ervaring in een dienstverlenende sector.

Waar ga je werken?

Je komt te werken bij de gemeente Roosendaal, in het HUIS van Roosendaal (Stadskantoor). Dit is het centrale punt waar inwoners terechtkunnen voor allerlei gemeentelijke diensten, zoals paspoorten, ID-kaarten en andere burgerzaken. Bij Roosendaal staat service, duidelijkheid en klantvriendelijkheid voorop. Als medewerker frontoffice ben jij het visitekaartje van de gemeente: jij zorgt ervoor dat inwoners zich welkom voelen, hun vragen beantwoord krijgen en efficiënt geholpen worden. Je werkt in een professioneel en betrokken team dat samen zorgt voor een soepele dienstverlening, waarbij iedere inwoner telt.

Wat bieden we jou?

• Een salaris van € 2496,00 tot € 3534,00 / schaal 5, cao Gemeenten.
• Een reiskostenvergoeding.
• Je bouwt naar rato 28 vakantiedagen per jaar op en ontvangt 8 % vakantiegeld over je verdiende salaris.
• Een eindejaarsuitkering.
• Pensioenopbouw bij STIPP vanaf dag 1
• Jouw persoonlijk leerplatform met gratis e-learnings, workshops en trainingen.
• Doorbemiddeling bij einde opdracht of einde dienstverband.

Als medewerker via Driessen kun je daarnaast rekenen op mooie extra’s zoals collectiviteitskortingen bij verschillende (zorg)verzekeringen, een fiscaal voordelige uitruilregeling en €10 korting op je sportabonnement bij een van de 3550 sportscholen. Ook kun je bij ons gratis deelnemen aan verschillende opleidingen en workshops.

Voordelen als je via Driessen werkt

• Ons team met adviseurs staat altijd voor je klaar, ook bij vragen over plezier in je werk, mantelzorg of je financiële situatie.
• Gratis opleidingen en workshops zowel online als op locatie door de beste trainers.
• Betaal minder belasting met onze reiskosten-uitruilregeling.
• Korting op je (zorg)verzekeringen en sportabonnement.

Jeroen & Daan

Bel 076 - 207 01 11
Mail breda@driessen.nl