Nieuw

Allround medewerker klantcontactcentrum gemeente

ABG-organisatie
Rijen
32 - 36 uur
MBO-4
€ 2.875 - € 4.065 per maand

Wat ga je doen?

Als allround medewerker klantcontactcentrum ben jij het eerste aanspreekpunt voor de inwoners van drie gemeenten. Met jouw dienstverlening zorg je ervoor dat iedereen zich geholpen, gehoord en welkom voelt. Je werkt in een afwisselende functie waarbij je dagelijks schakelt tussen verschillende werkzaamheden en communicatiekanalen.

Een greep uit jouw taken:

Je helpt inwoners aan de balie bij producten zoals paspoorten, identiteitskaarten, rijbewijzen en uittreksels uit de Burgerlijke Stand en BRP.
Je beantwoordt telefonische vragen over eenvoudige gemeentelijke producten en diensten en zorgt voor een correcte afhandeling.
Je verwerkt digitale aanvragen, verhuizingen, geboorte- en overlijdensaangiftes en bewaakt de afhandelingstermijnen van diverse producten.
Je reageert op vragen die via social media binnenkomen en zorgt voor een snelle en klantgerichte opvolging.
Je signaleert knelpunten en draagt verbeteringen aan voor processen binnen het klantcontactcentrum.

Je start op 12 juli 2026 en gaat aan de slag tot 12 november 2026 voor 32 tot 36 uur per week.

Wie ben jij?

Als allround medewerker klantcontactcentrum ben jij rustig, empathisch en dienstverlenend ingesteld. Je weet snel tot de kern van een vraag te komen en denkt graag mee in oplossingen. Contact met mensen geeft je energie en je schakelt moeiteloos tussen verschillende communicatiekanalen, systemen en werkzaamheden. Ook onder druk blijf je professioneel en vriendelijk.

Daarnaast neem je mee:

Een afgeronde mbo-4 opleiding, bij voorkeur in Publiekszaken of Burgerzaken.
Kennis van en ervaring met het systeem iBurgerzaken.
Een rijbewijs B om tussen de verschillende werklocaties te kunnen reizen.
Goede digitale vaardigheden.

Twijfel je?

We zijn actief op zoek naar mensen met diverse achtergronden. Weet je niet zeker of je een match bent, maar ben je gemotiveerd? We willen graag weten wie je bent en wat je te bieden hebt!

Solliciteer direct

Waar ga je werken?

De ABG-organisatie levert dienstverlening aan inwoners van drie gemeenten in Noord-Brabant: Alphen-Chaam, Baarle-Nassau en Gilze-Rijen. Je werkt binnen een betrokken team van het klantcontactcentrum, waar samenwerking, kwaliteit en dienstverlening centraal staan.

Je komt terecht in een informele werkomgeving met korte lijnen en veel ruimte voor eigen initiatief. Flexibiliteit is belangrijk, omdat er vanuit verschillende locaties wordt gewerkt. Samen met je collega's zet je je dagelijks in voor een toegankelijke, professionele en hoogwaardige dienstverlening aan inwoners.

Wat bieden we jou?

Een salaris van € 2.875,00 tot € 4.065,00 / schaal 7 cao gemeenten
Een reiskostenvergoeding
Je bouwt naar rato 28 vakantiedagen per jaar op en ontvangt 8% vakantiegeld over je verdiende salaris.
Een eindejaarsuitkering
Pensioenopbouw bij STIPP vanaf dag 1
Jouw persoonlijk leerplatform met gratis e-learnings, workshops en trainingen.
Doorbemiddeling bij einde opdracht of einde dienstverband.

Voordelen als je via Driessen werkt

Ons team met adviseurs staat altijd voor je klaar, ook bij vragen over plezier in je werk, mantelzorg of je financiële situatie.
Gratis opleidingen en workshops zowel online als op locatie door de beste trainers.
Betaal minder belasting met onze reiskosten-uitruilregeling.
Korting op je (zorg)verzekeringen en sportabonnement.

Ben jij klantgericht, oplossingsgericht en krijg je energie van contact met mensen? Als allround medewerker klantcontactcentrum in Rijen ben jij hét aanspreekpunt voor inwoners van Alphen-Chaam, Baarle-Nassau en Gilze-Rijen!

Solliciteer direct