Administratief Medewerker Klantcontact Vitens

Zoek jij een baan waarin administratie en klantcontact samenkomen? Start bij Vitens en maak dagelijks het verschil voor klanten.

Wat ga je doen?

Als administratief medewerker klantcontact ben jij het aanspreekpunt voor klanten met vragen over hun waterrekening, betalingen en administratieve gegevens. Je duikt in dossiers, analyseert informatie en geeft klanten duidelijke uitleg.

Je houdt je onder andere bezig met:

• Het beantwoorden van vragen over facturen, betalingen en meterstanden.
• Het controleren en verwerken van administratieve gegevens.
• Het onderzoeken van afwijkingen en klantdossiers.
• Het uitleggen van facturen en betalingsregelingen.
• Het zoeken naar oplossingen voor complexe klantvragen.

Je kunt aan de slag op één van de volgende afdelingen:

• Meten & Factureren
• Betalen & Innen

Samen bekijken we welke afdeling het beste aansluit bij jouw ervaring en interesses.

Hoe ziet jouw start eruit?
Je start op maandag 5 oktober 2026 met een betaalde opleiding van 8 tot 10 weken. Tijdens deze opleiding leer je alles over de systemen, processen en dienstverlening van Vitens. De opleiding volg je 32 uur per week op locatie in Arnhem.

Na de opleiding:

• Werk je volgens jouw contracturen.
• Werk je minimaal twee dagen per week op kantoor in Arnhem.
• Kun je de overige dagen vanuit huis werken.
• Werk je van maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 en 17.00 uur.

Wie ben jij?

Jij werkt nauwkeurig, houdt overzicht en vindt het leuk om mensen verder te helpen. Je bent analytisch ingesteld en krijgt energie van het oplossen van vragen en problemen. Je hebt ook graag contact met de klant en weet deze op een vriendelijke manier verder te helpen.

Daarnaast breng je mee:

• Minimaal mbo werk- en denkniveau.
• Ervaring als administratief medewerker, financieel administratief medewerker, customer support medewerker, klantenservice medewerker of in een vergelijkbare functie.
• Affiniteit met facturatie, betalingen, administratie en klantcontact.
• Goede communicatieve vaardigheden.
• Beschikbaarheid van minimaal 32 uur per week.
• Je kunt starten op maandag 5 oktober 2026.

Waar ga je werken?

Je gaat aan de slag bij Vitens, het grootste drinkwaterbedrijf van Nederland. Dagelijks zorgt Vitens ervoor dat meer dan 6 miljoen mensen en bedrijven kunnen rekenen op schoon en betrouwbaar drinkwater. Je komt terecht in een betrokken team waar collega's elkaar helpen, kennis delen en samenwerken centraal staat. Daarnaast krijg je volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen binnen een grote en stabiele organisatie.

Wat krijg je bij Vitens?

• Een afwisselende functie waarin administratie en klantcontact samenkomen.
• Een uitgebreide betaalde opleiding.
• Werktijden van maandag t/m vrijdag tussen 08.00 en 17.00 uur.
• Geen commerciële targets of verkoopplicht.
• Een prettige werksfeer binnen een maatschappelijk betrokken organisatie.

Wat bieden we jou?

• Een salaris van € 17,99 bruto per uur / schaal 6(F) cao waterbedrijven.
• Een contract van 6 maanden, met uitzicht op verlenging.
• De mogelijkheid om thuis te werken. Waarbij je een thuiswerkvergoeding van € 3,- per dag krijgt.
• Een reiskostenvergoeding van € 0,25 per km (max. 50km enkele reis).
• Je bouwt naar rato 21 vakantiedagen per jaar op en ontvangt 8% vakantiegeld over je verdiende salaris.
• Een eindejaarsuitkering.
• Pensioenopbouw vanaf dag 1.
• Doorgroeimogelijkheden binnen een grote en stabiele organisatie.

Voordelen als je via Driessen werkt

• Ons team met adviseurs staat altijd voor je klaar, ook bij vragen over plezier in je werk, mantelzorg of je financiële situatie.
• Gratis opleidingen en workshops zowel online als op locatie door de beste trainers.
• Betaal minder belasting met onze reiskosten-uitruilregeling.
• Korting op je (zorg)verzekeringen en sportabonnement.

Maura

Bel 026 - 204 24 11
Mail arnhem@driessen.nl