Klantenservice medewerker Motorrijtuigenbelasting

Help burgers met hun vragen over motorrijtuigenbelasting. Start met een betaalde opleiding van 12 weken en groei uit tot hét aanspreekpunt van de Belastingdienst.

Wat ga je doen?

Je bent als klantenservice medewerker het visitekaartje van de Belastingdienst. Jij luistert goed en vraagt door, zodat je de burger kunt helpen. Je krijgt vragen over motorrijtuigenbelasting. Een kleine greep uit de basisvragen die je kan verwachten:

• Automatische incasso wijzigen.
• Uitstel van betaling aanvragen.
• Betalingsregeling aanvragen.
• Welke bedragen staan er open?

Geen zorgen als je niet direct het antwoord weet. Jouw carrière als klantenservice medewerker begint met een betaalde interne opleiding van 12 weken op locatie (26–28 uur per week). In de opleiding leer je alles over de interne organisatie, de processen en je leert werken met verschillende systemen.

Start: Deze klas start op 14 september.

Wie ben jij?

Als klantenservice medewerker kun je goed luisteren en tot de kern van de vraag komen door de leiding in het gesprek te nemen.

Wat nog meer?

• Jij verwerkt informatie in verschillende systemen en gaat hier flexibel mee om.
• Er wordt een beschikbaarheid gevraagd van minimaal 24 uur tot maximaal 36 uur per week.
• Je bent 12 weken beschikbaar voor de opleiding, de opleidingsdagen zijn maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag.
• Het maken van een assessment is onderdeel van de selectieprocedure.

Waar ga je werken?

Stap binnen bij de Belastingdienst in Apeldoorn. Je werkt in een betrokken team waar samenwerken en elkaar helpen vanzelfsprekend zijn. Er is een gezellige, open sfeer waarin iedereen zich welkom voelt, ongeacht leeftijd of achtergrond, met altijd ruimte voor een lach en plezier. En praktisch gezien zit je hier ook goed: het kantoor ligt op loopafstand van het station. Ideaal als je met het ov reist – wat de meeste collega’s doen. Parkeren op locatie is niet beschikbaar, maar je reiskosten met het ov worden volledig vergoed. Dat is pas zorgeloos reizen!

Dit kun je verwachten:

• Werktijden van maandag t/m vrijdag tussen 8:00 en 17:00 uur.
• Een intensieve, leuke en betaalde 12 weken durende opleiding. Na de opleiding kies jij je eigen werkuren (tussen 24 en 36 uur).
• Wij investeren in jouw ontwikkeling, zodat je steeds nieuwe skills leert, uitgedaagd wordt en jezelf persoonlijk blijft ontwikkelen.
• Een werkplek recht tegenover het station, dus ideaal bereikbaar met het openbaar vervoer. (100% vergoed)
• Gezellige activiteiten zoals borrels, feestjes en teamuitjes.

Wat bieden we jou?

Een baan waar je niet alleen werkt, maar ook groeit, leert én plezier maakt. Waar je mensen helpt en elke dag met energie naartoe komt. Daarbij kun je rekenen op:

• Je start met een bruto uurloon van €18,87 schaal 6.0, conform cao Rijk.
• Eindejaarsuitkering conform CAO Rijk van 8,5%.
• Je bouwt naar rato 28 vakantiedagen per jaar op en je ontvangt 8% vakantiegeld over je verdiende salaris.
• Een betaalde opleiding van 12 weken.
• Keuzeregeling: Met de Driessen Keuzeregeling maak je jouw arbeidsvoorwaarden flexibel en persoonlijk. Kies zelf: ruil loon voor extra voordelen zoals een fiets of studiekosten, bepaal wanneer je vakantietoeslag of eindejaarsuitkering wordt uitbetaald, en koop of verkoop extra verlofuren.
• Laptop en telefoon van de zaak.
• Reiskosten met OV worden 100% vergoed.
• Fietsvergoeding van €0,23 per km.
• Pensioenopbouw conform ABU-cao vanaf de eerste dag.
• Gratis opleidingen & workshops om jezelf verder te ontwikkelen.

Voordelen als je via Driessen werkt

• Ons team met adviseurs staat altijd voor je klaar, ook bij vragen over plezier in je werk, mantelzorg of je financiële situatie.
• Gratis opleidingen en workshops zowel online als op locatie door de beste trainers.
• Betaal minder belasting met onze reiskosten-uitruilregeling.
• Korting op je (zorg)verzekeringen en sportabonnement.

Esmée & Elke

Bel 06 - 57 36 77 58
Mail belastingdienstapeldoorn@driessen.nl

Luister naar onze podcast

Meer weten over deze vacature? Luister dan naar onze podcast #vacaturepraat.