Servicedeskmedewerker

Gemeente Assen
Assen
36 uur
MBO-4
€ 2.564 - € 3.696 per maand

Wat ga je doen?

Als servicedeskmedewerker bij gemeente Assen ben jij het eerste aanspreekpunt voor facilitaire en ICT-vragen. Je handelt meldingen af via diverse kanalen en werkt nauw samen met verschillende teams.

Een greep uit jouw taken:

Aannemen en registreren van eerste- en tweedelijns meldingen via servicedesk, balie, telefoon en e-mail.
Zelf oplossen van meldingen of doorzetten naar de juiste oplosgroepen binnen de gemeente.
Verwerken van facilitaire aanvragen en het oplossen van ICT-problemen, zoals inlogproblemen en mobiele apparaten inrichten.
Bijhouden van voorraden, plaatsen van bestellingen en informeren van de coördinator bij afwijkingen.

Het gaat om een functie van 36 uur per week vanaf 1 maart 2026 tot uiterlijk 2 november 2026. De werktijden zijn flexibel en de werklocatie is op het kantoor van gemeente Assen.

Wie ben jij?

Als servicedeskmedewerker ben jij een communicatief vaardig persoon die goed kan luisteren en doorvragen om problemen duidelijk te krijgen. Je hebt affiniteit met digitale systemen en kunt goed werken met laptops, smartphones en tablets. Daarnaast ben je klant- en servicegericht; je krijgt energie van collega’s ondersteunen en werkt nauwkeurig.

Verder heb jij:

Minimaal mbo-niveau 4 werk- en denkniveau.
Goede kennis van Topdesk en bij voorkeur van ISM-methodiek of een vergelijkbare methodiek.
Een analyserend vermogen en proactieve houding: je denkt in oplossingen en mogelijkheden.

Twijfel je?

We zijn actief op zoek naar mensen met diverse achtergronden. Weet je niet zeker of je een match bent, maar ben je gemotiveerd? We willen graag weten wie je bent en wat je te bieden hebt!

Solliciteer direct

Waar ga je werken?

Je komt te werken bij gemeente Assen, binnen een jong en dynamisch servicedeskteam van acht collega’s. Het team ondersteunt de hele organisatie en WPDA op zowel ICT- als facilitair gebied. Je werkt op locatie, met een mix van frontoffice- en backofficewerkzaamheden. De sfeer is informeel en collegiaal, met korte lijnen, veel samenwerking en regelmatig gezamenlijke activiteiten, zoals een wandeling in de pauze of samen naar de markt.

Wat bieden we jou?

Een salaris van €2.564,- tot €3.696,- / schaal 6, cao Gemeenten.
Je bouwt naar rato 28 vakantiedagen per jaar op en ontvangt 8 % vakantiegeld over je verdiende salaris.
Pensioenopbouw vanaf dag 1
Jouw persoonlijk leerplatform met gratis e-learnings, workshops en trainingen.
Doorbemiddeling bij einde opdracht of einde dienstverband.

Als medewerker via Driessen kun je daarnaast rekenen op mooie extra’s zoals collectiviteitskortingen bij verschillende (zorg)verzekeringen, een fiscaal voordelige uitruilregeling en €10 korting op je sport abonnement bij een van de 3550 sportscholen. Ook kun je bij ons gratis deelnemen aan verschillende opleidingen en workshops.

Voordelen als je via Driessen werkt

Ons team met adviseurs staat altijd voor je klaar, ook bij vragen over plezier in je werk, mantelzorg of je financiële situatie.
Gratis opleidingen en workshops zowel online als op locatie door de beste trainers.
Betaal minder belasting met onze reiskosten-uitruilregeling.
Korting op je (zorg)verzekeringen en sportabonnement.

Ben jij klant- en servicegericht én houd je van afwisseling in een informele werkomgeving? Word servicedeskmedewerker bij gemeente Assen en ondersteun je collega’s op facilitair en ICT-gebied!

Solliciteer direct