Medewerker KCC/Burgerzaken

Ben jij flexibel, nauwkeurig en servicegericht? En wil je werken bij gemeente Alkmaar op de afdelingen KCC en Burgerzaken? Grijp dan deze kans om ervaring op te doen in de gemeentelijke dienstverlening!

Wat ga je doen?

Als medewerker KCC/Burgerzaken bij gemeente Alkmaar ben jij de flexibele kracht die wordt ingezet waar je het hardst nodig bent. De ene dag help je inwoners telefonisch bij het KCC, de andere dag sta je aan de balie bij Burgerzaken om hen persoonlijk te woord te staan. Zo is geen dag hetzelfde en draag jij bij aan een uitstekende dienstverlening voor de inwoners van Alkmaar.

Jouw werkzaamheden:

• KCC: je bent het telefonische visitekaartje van de gemeente. Je neemt inkomende gesprekken aan, helpt inwoners met hun vragen en zorgt dat ze snel bij de juiste informatie of afdeling terechtkomen.
• Burgerzaken: je helpt inwoners aan de balie met aanvragen voor paspoorten, rijbewijzen of uittreksels, doet aangiftes van geboorte of overlijden en verwerkt administratieve wijzigingen.

Werktijden en rooster:

Je werkt 0 tot 36 uur per week. De roosters worden ongeveer 6 weken van tevoren gemaakt. Je weet dus ruim van tevoren waar je aan toe bent. Het is fijn als je af en toe last minute in kunt vallen. Als je meer vrije tijd hebt, kun je natuurlijk beschikbaarheid opgeven. Bij Burgerzaken werk je van 8:30 tot 17u. Het KCC opent om 8u en om 17u sluiten de lijnen, tussen deze uren word je ingeroosterd.

Wie ben jij?

Je bent enthousiast, klantvriendelijk en werkt graag met mensen. Je kunt goed schakelen tussen verschillende werkzaamheden en afdelingen en blijft daarbij nauwkeurig en professioneel.

Daarnaast:

• Heb je minimaal mbo 4-werk- en denkniveau.
• Vind je het geen probleem om af en toe last minute bij te springen bij ziekte of drukte.
• Kun je goed overweg met computers en leer je snel nieuwe systemen.
• Communiceer je duidelijk, vriendelijk en zorgvuldig, zowel mondeling als schriftelijk.

Waar ga je werken?

Je gaat werken op het moderne stadskantoor van gemeente Alkmaar, een organisatie die dichtbij haar inwoners staat. Je komt terecht in 2 gezellige teams met collega’s die elkaar altijd graag helpen. Het KCC-team is het eerste aanspreekpunt voor inwoners, terwijl het team Burgerzaken ervoor zorgt dat alle administratieve processen rondom persoonsgegevens goed verlopen.

Wat bieden we jou?

• Een salaris van € 2529 tot € 3661 (bruto op basis van 36 uur / schaal 6, cao Gemeenten;
• Een reiskostenvergoeding;
• Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen per jaar op en ontvangt 8,33% vakantiegeld over je verdiende salaris;
• Jouw persoonlijk leerplatform met gratis e-learnings, workshops en trainingen;
• Pensioenopbouw vanaf dag 1;
• Een eindejaarsuitkering.

Voordelen als je via Driessen werkt

• Ons team met adviseurs staat altijd voor je klaar, ook bij vragen over plezier in je werk, mantelzorg of je financiële situatie.
• Gratis opleidingen en workshops zowel online als op locatie door de beste trainers.
• Betaal minder belasting met onze reiskosten-uitruilregeling.
• Korting op je (zorg)verzekeringen en sportabonnement.

Emma & Monique

Bel 06 - 29 63 78 63
Mail emma.stolp@driessen.nl