Medewerker frontoffice Burgerzaken

Ervaren frontoffice medewerker gezocht! Help inwoners en ondernemers deskundig bij reisdocumenten, rijbewijzen en administratieve vragen. Aan de balie, telefonisch, per e-mail of social media — geen dag is hetzelfde!

Wat ga je doen?

Als ervaren medewerker frontoffice Burgerzaken ben jij het eerste aanspreekpunt aan de publieksbalie in Overveen en Bennebroek. Inwoners en ondernemers komen bij jou langs voor het aanvragen van reisdocumenten, rijbewijzen en verklaringen omtrent gedrag. Met jouw ervaring helpt je hen vriendelijk en deskundig, zowel aan de balie als via telefoon, e-mail en social media.

Naast het klantcontact verwerk je verhuizingen en ondersteun je bij diverse administratieve taken. Je werkt nauw samen met collega’s en draagt bij aan een soepel verloop van de dagelijkse processen. Geen dag is hetzelfde!

Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Helder en professioneel communiceren met inwoners, ondernemers en andere betrokken partijen.
• Meedenken over het verbeteren van processen en dienstverlening.
• Het uitvoeren van administratieve zaken (verhuizingen en aanvragen voor documenten).

Binnen het team zijn er twee mogelijkheden: je kunt aan de slag voor 32 uur per week. Het betreft een opdracht tot 1 maart 2026.

Wie ben jij?

Als medewerker frontoffice Burgerzaken ben je servicegericht, communicatief sterk en digitaal vaardig. Je schakelt makkelijk tussen verschillende taken, blijft rustig in drukke situaties en denkt graag mee over hoe de dienstverlening slimmer en beter kan. Je bent breed inzetbaar, een echte teamspeler en hebt oog voor de klant en de organisatie.

Wat neem je mee:

• Mbo werk- en denkniveau met een diploma richting Burgerzaken.
• Ervaring met Burgerzaken.
• Goede beheersing van de Engelse taal. Andere talen zijn mooi meegenomen, maar niet verplicht.

Waar ga je werken?

Bij gemeente Bloemendaal werk je samen met zo’n 200 collega’s aan een prettige leefomgeving voor ruim 23.000 inwoners. Ze bieden brede functies met veel zelfstandigheid en vrijheid. Je komt terecht in een gezellige en collegiale werkomgeving waar iedereen elkaar kent. Ze investeren in jouw groei met opleidingen, workshops en doorgroeimogelijkheden. Jouw ontwikkeling staat centraal.

Je komt terecht in het team Servicebalie en Telefonisch Informatiecentrum (STIC). Dit team bestaat uit betrokken collega’s die samenwerken aan de best mogelijke dienstverlening. De sfeer is informeel en de samenwerking sterk.

Wat bieden we jou?

• Een salaris van € 2754 tot € 3908 / schaal 7, cao Gemeenten.
• Een reiskostenvergoeding.
• Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen per jaar op en ontvangt 8,33% vakantiegeld over je verdiende salaris.
• Jouw persoonlijk leerplatform met gratis e-learnings, workshops en trainingen.
• Pensioenopbouw vanaf dag 1.
• Een eindejaarsuitkering.

Voordelen als je via Driessen werkt

• Ons team met adviseurs staat altijd voor je klaar, ook bij vragen over plezier in je werk, mantelzorg of je financiële situatie.
• Gratis opleidingen en workshops zowel online als op locatie door de beste trainers.
• Betaal minder belasting met onze reiskosten-uitruilregeling.
• Korting op je (zorg)verzekeringen en sportabonnement.

Emma & Monique

Bel 06 - 29 63 78 63
Mail stichtingrijk@driessen.nl