Klantadviseur Burgerzaken

Wil jij als Klantadviseur Burgerzaken werken bij een organisatie waar de klant echt centraal staat? HLTsamen biedt jou die kans in een warm en gedreven team!

Wat ga je doen?

Als klantadviseur Burgerzaken bij het Team Burgerzaken Frontoffice van HLTsamen ben jij het eerste aanspreekpunt voor inwoners van de gemeenten Hillegom, Lisse en Teylingen. Je helpt inwoners aan de balie en zorgt ervoor dat aanvragen snel, zorgvuldig en klantvriendelijk worden afgehandeld. Of het nu gaat om een nieuw paspoort, een verhuizing of een uittreksel: jij regelt het tot in de puntjes.

Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Verwerken van aanvragen voor reisdocumenten en rijbewijzen.
• Uitreiken van officiële documenten aan inwoners.
• Registreren van verhuizingen en aanvragen in de BRP.
• Verstrekken van uittreksels en verklaringen.
• Archiveren en afhandelen van dossiers in het zaaksysteem.
• Zorgvuldig controleren en invoeren van gegevens.

Je werkt 24 tot 32 uur per week. Je start zo snel mogelijk tot 31 december 2025. Je bent beschikbaar op dinsdag, woensdag en donderdag.

Wie ben jij?

Als klantadviseur Burgerzaken ben jij vriendelijk, behulpzaam en werk je graag met de inwoners. Jij ziet niet alleen een aanvraag, maar ook de persoon erachter. Ook als het druk is, blijf jij rustig en houd je het overzicht. Je bent stressbestendig en werkt netjes, zodat inwoners snel en goed geholpen worden met hun documenten.

Jij neemt het volgende mee:

• Minimaal mbo 4 werk- en denkniveau.
• Ervaring met burgerzaken.

Waar ga je werken?

Je komt te werken bij HLTsamen, de samenwerkingsorganisatie van de gemeenten Hillegom, Lisse en Sassenheim. Samen zorgen deze gemeenten ervoor dat inwoners snel en goed geholpen worden met hun vragen en aanvragen. Je werkt in een team waar service, samenwerking en kwaliteit centraal staan, en waar jouw inzet echt het verschil maakt voor de inwoners.

Wat bieden we jou?

• Een salaris van €2.754,- tot €3.908,- / schaal 7, cao gemeente.
• Een reiskostenvergoeding.
• Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen per jaar op en ontvangt 8,33% vakantiegeld over je verdiende salaris.
• Jouw persoonlijk leerplatform met gratis e-learnings, workshops en trainingen.
• Pensioenopbouw vanaf dag 1.
• Een eindejaarsuitkering.

Voordelen als je via Driessen werkt

• Ons team met adviseurs staat altijd voor je klaar, ook bij vragen over plezier in je werk, mantelzorg of je financiële situatie.
• Gratis opleidingen en workshops zowel online als op locatie door de beste trainers.
• Betaal minder belasting met onze reiskosten-uitruilregeling.
• Korting op je (zorg)verzekeringen en sportabonnement.

Emma

Bel 06 - 29 63 78 63
Mail stichtingrijk@driessen.nl