Solliciteer als één van de eersten

Klantenservice oproepkracht

Gemeente Geertruidenberg
Geertruidenberg
0 - 4 uur
MBO-4
€ 15,92 - € 23,04 per uur

Wat ga je doen?

Als klantenservice oproepkracht bij het KCC (Klant Contact Centrum) werk je in het team van het gemeentehuis. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor inwoners en bezoekers van gemeente Geertruidenberg. Je springt flexibel bij tijdens vakanties, ziekte of drukke periodes en levert een belangrijke bijdrage aan een klantvriendelijke dienstverlening.

Jouw werkzaamheden:

Ontvangen en te woord staan van bezoekers.
Aannemen en registreren van meldingen en klachten.
Zorgdragen voor een correcte afhandeling en terugkoppeling.
Uitvoeren van lichte administratieve werkzaamheden.
Informeren van klanten over gemeentelijke producten en diensten.

Je start op 1 oktober 2025 tot 31 juli 2026.

Wie ben jij?

Als klantenservice oproepkracht ben jij iemand die stevig in je schoenen staat en met een open, vriendelijke houding klanten te woord staat. Je schakelt moeiteloos tussen verschillende vragen, blijft rustig onder druk en weet op een duidelijke, klantgerichte manier te communiceren. Jij denkt in oplossingen, stelt de juiste prioriteiten en hebt oog voor wat de klant écht nodig heeft.

Wat breng je mee?

Minimaal een afgeronde mbo-opleiding.
Bij voorkeur ervaring als telefonist(e), receptionist(e) of in een klantgerichte functie.
Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
Je bent bereid vakgerichte cursussen te volgen.

Twijfel je?

We zijn actief op zoek naar mensen met diverse achtergronden. Weet je niet zeker of je een match bent, maar ben je gemotiveerd? We willen graag weten wie je bent en wat je te bieden hebt!

Solliciteer direct

Waar ga je werken?

Je komt te werken bij gemeente Geertruidenberg, binnen het Klant Contact Centrum (KCC). Dit is het hart van de dienstverlening, waar je het eerste aanspreekpunt bent voor inwoners, bezoekers en bedrijven. Je werkt in een enthousiast en betrokken team dat altijd klaarstaat om mensen verder te helpen.

Gemeente Geertruidenberg bestaat uit drie gezellige kernen: Geertruidenberg, Raamsdonk en Raamsdonksveer, waar ruim 21.000 mensen wonen. Met ongeveer 165 collega’s zet de organisatie zich dagelijks in voor een goede en vriendelijke service.

Jouw nieuwe team in het KCC bestaat uit vier vaste collega’s en twee flexibele medewerkers. Jij bent de nieuwe oproepkracht die het team compleet maakt. Je werkt vooral vanuit het gemeentehuis in Raamsdonksveer, een fijne werkplek midden in de gemeente.

Wat bieden we jou?

Een salaris van € 15,92 tot € 23,04 / schaal 6, cao Gemeenten.
Een reiskostenvergoeding.
Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen per jaar op en ontvangt 8,33% vakantiegeld over je verdiende salaris.
Jouw persoonlijk leerplatform met gratis e-learnings, workshops en trainingen.
Pensioenopbouw vanaf dag 1.
Een eindejaarsuitkering.
Doorbemiddeling bij einde opdracht of einde dienstverband.

Voordelen als je via Driessen werkt

Ons team met adviseurs staat altijd voor je klaar, ook bij vragen over plezier in je werk, mantelzorg of je financiële situatie.
Gratis opleidingen en workshops zowel online als op locatie door de beste trainers.
Betaal minder belasting met onze reiskosten-uitruilregeling.
Korting op je (zorg)verzekeringen en sportabonnement.