Teamleider Overheid

Leid, daag uit en maak impact! Ben jij een daadkrachtige teamleider die stevig in z’n schoenen staat en zijn team naar topresultaten kan brengen? Bij de BelastingTelefoon in Hengelo wacht een uitdagende rol op jou!

Wat ga je doen?

Als teamleider bij de Belastingdienst in Hengelo geef je operationeel leiding aan een team binnen de BelastingTelefoon. Jij bent de drijvende kracht achter de prestaties van je team en speelt een sleutelrol in het leveren van uitstekende dienstverlening. Je ondersteunt het afdelingshoofd operatie en bent de verbindende schakel tussen management en uitvoerende medewerkers.

Je bent niet bang om besluiten te nemen, veranderingen door te voeren en je team te challengen waar nodig. Je bewaakt de kwaliteit en productiviteit, motiveert je medewerkers en zorgt dat de operationele doelstellingen worden gehaald.

Jouw taken:

• Leidinggeven aan een team en medewerkers coachen in hun dagelijkse werk
• Ontwikkelen en stimuleren van de groei, opleiding en loopbaan van je teamleden
• Verantwoordelijk voor het behalen van operationele KPI’s en doelstellingen
• Zorgen voor duurzame inzetbaarheid van je medewerkers
• Samenwerken met collega-teamleiders om de personele inzet binnen de BelastingTelefoon te optimaliseren

Je gaat aan de slag voor 32-36 uur per week, voor 1 jaar met mogelijkheid tot verlengen. Het is belangrijk dat je op dinsdag- of woensdagavond beschikbaar bent.

Wie ben jij?

Jij bent een daadkrachtige, ondernemende leider die stevig in zijn/haar schoenen staat. Je hebt oog voor resultaten en KPI’s, toont eigenaarschap en weet je team te motiveren, te ontwikkelen en mee te nemen in verandering. Met jouw coachende en tegelijk sturende leiderschapsstijl weet je het maximale uit je team te halen. Je schakelt moeiteloos tussen verschillende leiderschapsstijlen en weet wat nodig is om topprestaties te realiseren.

Verder breng je mee:

• Hbo werk- en denkniveau
• Aantoonbare ervaring als leidinggevende in een operationele omgeving
• Sterke communicatieve en coachende vaardigheden
• Ervaring met het aansturen van klantcontactcenters

Waar ga je werken?

Je werkt bij de Belastingdienst, een organisatie die zorg draagt voor eerlijke belastingheffing en het verstrekken van toeslagen. De werkomgeving is dynamisch, met een hoge door- en uitstroom van personeel. Binnen de afdeling Generiek van de BelastingTelefoon vind je een uitdagende werkplek waarin ontwikkeling, resultaatgerichtheid en duurzame inzetbaarheid centraal staan.

Wat bieden we jou?

• Je wordt beloond met een salaris van € 3.484,93 tot € € 4.868,02 / schaal 9, cao RIJK.
• Eindejaarsuitkering CAO Rijk.
• Laptop en telefoon van de zaak.
• Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen per jaar op en je ontvangt 8,33% vakantiegeld over je verdiende salaris.
• Reiskosten met OV worden 100% vergoed.
• Fietsvergoeding van €0,21 per km.
• Pensioenopbouw volgens ABU-cao vanaf de eerste dag.

Voordelen als je via Driessen werkt

• Ons team met adviseurs staat altijd voor je klaar, ook bij vragen over plezier in je werk, mantelzorg of je financiële situatie.
• Gratis opleidingen en workshops zowel online als op locatie door de beste trainers.
• Betaal minder belasting met onze reiskosten-uitruilregeling.
• Korting op je (zorg)verzekeringen en sportabonnement.

Demi & Azra

Bel 06 - 11 78 66 88
Mail belastingdiensthengelo@driessen.nl