Solliciteer als één van de eersten

Medewerker klantcontact Vitens

Vitens
Arnhem
32 - 40 uur
MBO-4
€ 2.700 - € 3.396 per maand

Wat ga je doen?

Als medewerker klantcontact bij Vitens, de grootste waterleverancier van Nederland, ben jij het aanspreekpunt voor klanten met vragen over betalingen en facturen. Je werkt op de afdeling Betaling & Inning, waar je met jouw heldere uitleg en oplossingsgerichte aanpak veel betekent voor de klanten.

Wat ga je doen?

Klantvragen beantwoorden via de telefoon, van het aanpassen van een rekeningnummer tot hulp bij betalingsregelingen
Behandelen van openstaande nota’s en zorgen voor correcte inning
Betaalafspraken maken die haalbaar zijn voor de klant én voor Vitens
Persoonlijk contact voeren – zonder belscript, op jouw manier

Zo start je bij ons

Oktober: betaalde training van 4 weken (32 uur p/w, in Arnhem)
Daarna: 1 maand meedraaien op de lijn volgens contracturen, met minimaal 1 vaste kantoordag
Tot slot: 3 weken extra training (32 uur p/w, volledig op kantoor)

Werktijden: maandag t/m vrijdag, tussen 08.00 en 17.00 uur

Wie ben jij?

Als klantenservicemedewerker krijg jij energie van het helpen van mensen. Je staat klanten altijd vriendelijk te woord, denkt in oplossingen en weet hoe je iemand écht verder helpt. Een dag vol afwisseling? Daar houd jij juist van! Of het nu gaat om een simpele vraag of een complexer probleem, jij blijft rustig, duidelijk en klantgericht.

Dit breng jij mee:

Minimaal mbo-werk- en -denkniveau
Ervaring met klantcontact (telefonisch of face-to-face)
Beschikbaarheid van minimaal 32 uur per week tijdens de starttraining
Enthousiasme, oplossingsgerichtheid en het vermogen klanten écht verder te helpen

Twijfel je?

We zijn actief op zoek naar mensen met diverse achtergronden. Weet je niet zeker of je een match bent, maar ben je gemotiveerd? We willen graag weten wie je bent en wat je te bieden hebt!

Solliciteer direct

Waar ga je werken?

Bij Vitens draait het niet alleen om betrouwbaar drinkwater, maar ook om de mensen die dit mogelijk maken. Jij sluit je aan bij een betrokken en collegiaal team waar samenwerking en een informele sfeer centraal staan. Je werkt deels vanuit huis, maar ontmoet je collega’s ook regelmatig op ons moderne en gezellige kantoor in Arnhem – dé plek waar verbinding en werkplezier samenkomen.

Een rol waarin je elke dag van betekenis bent voor de klanten
Geen belscripts, maar vrijheid om gesprekken op jouw manier te voeren
Een uitgebreide, betaalde training zodat je met vertrouwen kunt starten
Doorgroeimogelijkheden binnen een organisatie die vernieuwend en toekomstgericht werkt

Wat bieden we jou?

Een salaris van € 16,40 bruto per uur / schaal 5 cao waterbedrijven.
De mogelijkheid om thuis te werken. Waarbij je een thuiswerkvergoeding van € 3 per dag krijgt.
Een reiskostenvergoeding van € 0,23 per km.
Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen per jaar op en ontvangt 8,33% vakantiegeld over je verdiende salaris.
Jouw persoonlijk leerplatform met gratis e-learnings, workshops en trainingen.
Pensioenopbouw vanaf dag 1.
Een eindejaarsuitkering.
Doorbemiddeling bij einde opdracht of einde dienstverband.

Voordelen als je via Driessen werkt

Ons team met adviseurs staat altijd voor je klaar, ook bij vragen over plezier in je werk, mantelzorg of je financiële situatie.
Gratis opleidingen en workshops zowel online als op locatie door de beste trainers.
Betaal minder belasting met onze reiskosten-uitruilregeling.
Korting op je (zorg)verzekeringen en sportabonnement.

Luister naar onze podcast

Meer weten over deze vacature? Luister dan naar onze podcast #vacaturepraat.

Kom werken bij Vitens! Sluit je aan bij een hecht team waar je klanten écht helpt, zonder belscripts. Met een betaalde training, vrijheid in je werk en doorgroeimogelijkheden bouw je mee aan betrouwbaar drinkwater én werkplezier.

Solliciteer direct