Teamleider overheid

Word teamleider bij de Belastingdienst. Met jouw ervaring als teamleider geef je richting, inspireer je je team en til je samen de dienstverlening naar een hoger niveau binnen een organisatie die continu in beweging is.

Wat ga je doen?

Als teamleider bij de Directie Klantinteractie & -services is jouw doel het creëren van uitstekende dienstverlening op de afdeling. Je motiveert, coacht en stimuleert jouw team in hun ontwikkeling en groei. Samen met je collega's zorg je voor een uitstekende dienstverlening op de afdeling.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Maandelijkse performancegesprekken voeren met je medewerkers om te zorgen dat de targets worden behaald.
• Het creëren van draagvlak en er echt staan voor jouw medewerkers.
• Je werkt samen met je collega's aan de veranderingen die plaatsvinden binnen de Belastingdienst.
• Je kijkt met een kritische blik naar de processen en doet verbetervoorstellen waar nodig.

Je werkt 32 of 36 uur per week en start bij voorkeur zo spoedig mogelijk (uiterlijk 1 juli 2025).

Wie ben jij?

Als teamleider beschik je over sterke sociale en communicatieve vaardigheden en straal je vertrouwen en deskundigheid uit. Je beweegt je gemakkelijk binnen een politiek gestuurde organisatie en speelt flexibel in op veranderingen. Je neemt initiatief, plant en organiseert effectief en neemt weloverwogen beslissingen. Je bent resultaatgericht, maar verliest daarbij het belang van een goede relatie met je medewerkers niet uit het oog.

Verder:

• Heb je hbo werk- en denkniveau.
• Heb je ervaring in leidinggeven binnen de klantcontact branche.
• Ben je in staat om feedback helder en opbouwend over te brengen

Waar ga je werken?

De BelastingTelefoon is als onderdeel van de Belastingdienst verantwoordelijk voor beleid en regie op dienstverlening. Je levert, als frontoffice van de Belastingdienst, telefonische dienstverlening aan burgers, bedrijven en intermediairs. Deze dienstverlening moet eraan bijdragen dat burgers en bedrijven kunnen voldoen aan de (fiscale) verplichtingen. De BelastingTelefoon Groningen handelt op jaarbasis ongeveer 2 miljoen klantcontacten per telefoon af. Dit gebeurt voor de middelen Toeslagen en Inkomstenbelasting.

De BelastingTelefoon is bereikbaar van maandag tot en met donderdag van 08:00 uur tot 20:00 uur en vrijdag van 08:00 uur tot 17:00 uur.

Dan over jouw team;

Jouw team bestaat uit ongeveer 20 servicemedewerkers, die iedere dag de burger met veel kennis en kunde te woord staan. Daarnaast werk je in een hecht team van leidinggevenden.

Wat bieden we jou?

• Je wordt beloond met een marktconform salaris tussen de €3246 en €4340 (o.b.v. 36 uur)
• Eindejaarsuitkering conform CAO Rijk
• Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen per jaar op en je ontvangt 8,33% vakantiegeld over je verdiende salaris
• Laptop en telefoon van de zaak
• Reiskosten met OV worden 100% vergoed
• Fietsvergoeding van €0,21 per km
• Pensioenopbouw conform ABU-cao vanaf de eerste dag

Wat bieden wij jou verder?

• Een werkplek waar jij de kans krijgt te ontwikkelen en te groeien
• Hybride werken met een thuiswerkvergoeding van €2,40 per dag
• Gratis wisselend aanbod aan opleidingen & workshops
• Collectiviteitskortingen bij verschillende (zorg-)verzekeringen
• Een maandelijkse korting van €10,00 op je sport abonnement via Bedrijfsfitness Nederland bij een van de 3500 aangesloten sportscholen
• Het betreft een functie tot eind november, met kans op verlenging

Bij interesse zien we jouw reactie graag zo spoedig mogelijk tegemoet, uiterlijk 16 mei. Na de selectie van Driessen zullen de gesprekken met de Belastingdienst plaatsvinden in week 21.

Voordelen als je via Driessen werkt

• Ons team met adviseurs staat altijd voor je klaar, ook bij vragen over plezier in je werk, mantelzorg of je financiële situatie.
• Gratis opleidingen en workshops zowel online als op locatie door de beste trainers.
• Betaal minder belasting met onze reiskosten-uitruilregeling.
• Korting op je (zorg)verzekeringen en sportabonnement.

Sannah & Marloes

Bel 06 - 50 01 87 35
Mail belastingdienstgroningen@driessen.nl