Klantenservice medewerker bij de Belastingdienst
Vind jij een goede interne opleiding en een prettige werksfeer belangrijk in jouw baan? Top! Want naast dat we aandacht hebben voor jou, hebben we ook nog een lekker salaris van €16,40 bruto. Dus ben jij servicegericht, kun jij goed luisteren en ga jij een uitdaging niet uit de weg? Dan zijn we voor Belastingdienst locatie Apeldoorn op zoek naar jou!
Wat ga je doen?
Als klantenservice medewerker bij de Belastingdienst bied je burgers en ondernemers een luisterend oor. Jij informeert burgers zo goed mogelijk en zorgt ervoor dat ze met een positief gevoel ophangen. Je verstrekt informatie, beantwoordt vragen en biedt ondersteuning. Gesprekken kunnen gaan over toeslagen, omzetbelasting of motorrijtuigenbelasting. Een kleine greep uit de vragen die je mag verwachten:
- Kom ik in aanmerking voor een toeslag?
- Ik heb een ander bedrag ontvangen, waarom?
- Staan er nog bedragen open?
- Ik wil graag mijn automatische incasso wijzigen.
Wat beloven wij jou?
Bij de Belastingdienst werk je in een positieve en open sfeer. Wij bieden jou een baan voor langere tijd; je start via Driessen en bij goed functioneren maak je kans op een contract van de Belastingdienst.
Je kunt rekenen op:
- Een salaris van € 16,40 per uur;
- Een afwisselende baan met volop doorgroeimogelijkheden voor 20 tot 36 uur;
- Een volledige ov-reiskostenvergoeding;
- De mogelijkheid om na een half jaar thuis te werken met een thuiswerkvergoeding van €2,15 netto per dag;
- 25 vakantiedagen per jaar naar rato en 8,33% vakantiegeld;
- Een eindejaarsuitkering;
- Pensioenopbouw vanaf je eerste werkdag;
- Collectiviteitskortingen bij verschillende (zorg-)verzekeringen.
Wat vragen we van jou?
-
Minimaal mbo-3 werk- en denkniveau;
-
Je bent volledig beschikbaar tijdens de opleidingsperiode van 12 weken;
-
Je bent digitaal vaardig;
-
Je spreekt en schrijft goed Nederlands taal en een beetje Engels.
Over de interne opleiding
Je start bij de Belastingdienst met een interne opleiding van 12 weken. Iedere maand zijn er verschillende startmomenten. Je leert hoe de processen en systemen werken en krijgt informatie over belastingen. Ook leer je waar je informatie kunt vinden. De opleidingsdagen zijn maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag. Je kunt tijdens de opleiding geen verlof opnemen, want je kunt de burger of ondernemer pas goed te woord staan als je de interne opleiding hebt afgerond. Je kun daarom geen dag missen.
Bekijk de video
Meer weten over werken bij de Belastingdienst? Bekijk dan de video.