Receptionist ACM

Als receptionist ben je het visitekaartje van de Autoriteit Consument & Markt. Je bent verantwoordelijk voor een professioneel en gastvrij onthaal. Je bent het eerste aanspreekpunt voor bezoekers/bellers en je helpt ze graag bij hun vragen. Je hebt een proactieve en klantgerichte houding, bent assertief en communiceert helder. We zoeken iemand die van aanpakken weet en de verantwoordelijkheid durft te nemen. Ben jij diegene?

De receptie wordt op dit moment bemand door twee medewerkers. In verband met uitval van één van de medewerkers wordt tijdelijke (minimaal 6 weken, maar mogelijk langer) vervanging gevraagd. Inzet bedraagt minimaal 24 uur en bij voorkeur 40 uur.

Wat ga je doen?

De receptionist zal werkzaam zijn binnen de directie bedrijfsvoering in het team facilitair management (FM). Team FM is verantwoordelijk voor het uitvoeren van alle ondersteunende facilitaire activiteiten voor management en medewerkers van ACM.

De werkzaamheden als receptionist bestaan o.a. uit:

• Ontvangen van gasten voor vergaderingen, hoorzitting, presentaties;
• Bedienen van de telefooncentrale door het aannemen van zowel in-als externe telefoongesprekken en het doorverbinden naar de juiste directie en medewerker;
• Afhandelen van gesprekken urgent indien er niet kan worden doorverbonden met de betreffende medewerker of directie. Indien niet duidelijk is waar een vraag thuishoort (medewerker of directie), dan wordt er verwacht dat er gekeken wordt waar het antwoord te vinden is binnen de organisatie(of via internet, intranet). Hiervoor is het noodzakelijk om goed op de hoogte te zijn wat er binnen de organisatie speelt.
• Verrichten van administratieve werkzaamheden door het bijhouden en boeken van de vergaderzalen in het Business Centre;
• Op de hoogte zijn van de apparatuur die in de vergaderzalen aanwezig is, hiervoor is het belangrijk om de apparatuur te kunnen bedienen, zalen netjes houden, het direct kunnen inschakelen van de beveiliging indien een hoorzitting uit de hand loopt, het bekijken van de schermen van de bewakingscamera en het direct handelen als er onbevoegde personen zich op de afdeling bevinden;
• Verrichten van kopieeropdrachten;
• Contactpersoon zijn voor de cateraar en daarnaast alle voorkomende administratieve werkzaamheden.

Waar kom je te werken?

Wat beloven wij jou?

• Een afwisselende baan bij een overheidsorganisatie;
• Je wordt beloond met een salaris conform cao Rijksoverheid, schaal 4, (min. € 2316,16 tot max. € 2817,71 bruto per maand o.b.v. 36 uur);
• Je bouwt naar rato 25 dagen per jaar op en je ontvangt 8,33% vakantiegeld over je verdiende salaris;
• Reiskostenvergoeding: OV volledig vergoed en eigen vervoer vanaf € 0,07 per km;
• Een maandelijkse korting van € 10,00 op je sport abonnement via Bedrijfsfitness Nederland bij een van de 3500 aangesloten sportscholen;
• Een gratis wisselend aanbod aan opleidingen & workshops.

Wat vragen we van jou?

• Kennis op minimaal MBO niveau;
• Uitstekend Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk;
• Representatief;
• Flexibele instelling;
• Goed kunnen samenwerken in teamverband (vooral met de directe collega moet er een “klik” zijn);
• Klantgericht en vriendelijk, proactief, groot verantwoordelijkheidsgevoel, goede duidelijke telefoonstem.

Je competenties en talenten:

• Klantgericht
• Proactief
• Samenwerken
• Flexibel
• Oplossingsgericht

Wat verder goed is om te weten

De ACM draagt bij aan een gezonde economie door markten goed te laten werken voor mensen en bedrijven. Nu en in de toekomst. Wij willen marktproblemen oplossen en waar mogelijk voorkomen door het effectief en efficiënt inzetten van ons brede palet aan instrumenten. Dit doen we door toezicht te houden op: de mededinging in het algemeen (kartelvorming, marktmacht, fusies en overnames); een aantal specifieke sectoren waarbinnen onvoldoende ‘natuurlijke’ concurrentie bestaat (energie, vervoer, telecom, post, zorg en drinkwater); de rechten en belangen van consumenten.

De ACM kent negen organisatieonderdelen die nauw verbonden zijn. De toezichtsdirecties ‘Consumenten’, ‘Telecom, Vervoer en Post’, ‘Energie’, ‘Mededinging’ en ‘Zorg’, de directies ‘Juridische Zaken’, ‘Bedrijfsvoering’ en ‘Bestuur, Beleid en Communicatie’ en het Economisch Bureau.

Bij de ACM werken vanuit Den Haag een kleine 600 professionals. We werken samen met verschillende hechte Europese netwerken van collega-autoriteiten.

Is je interesse gewekt?

Reageer op deze vacature via de sollicitatieknop. Heb je een vraag over deze vacature? Neem dan telefonisch contact met Rianne Veerling of Maya Mohareb op via 070-2184848, een berichtje via WhatsApp of stuur een e-mail naar ministeries@driessen.nl.

• administratief
• facilitair
• ontvangst
• telefonie