Medewerker klantenservice

  • Apeldoorn
  • 24 - 36 uur
  • Vaste baan
  • MBO

Bij de Belastingdienst krijg je als klantenservice medewerker een goed salaris en help je mensen echt verder met vragen over belastingen en toeslagen. De Belastingdienst helpt jou met een opleiding en je kunt fulltime of parttime aan de slag. Je maakt ook nog eens kans op een vast contract!

VacaturenummerVacaturenr. 22589
PlaatsingsdatumDatum 2 dagen geleden
In dienst van

Bij de Belastingdienst krijg je als klantenservice medewerker een goed salaris en help je mensen echt verder met vragen over belastingen en toeslagen. De Belastingdienst helpt jou met een opleiding en je kunt fulltime of parttime aan de slag. Je maakt ook nog eens kans op een vast contract!

Wat ga je doen?

Je start op met een interne opleiding van zes weken & een onderdeel begeleidbellen . Tijdens deze opleiding leer jij de systemen van de Belastingdienst onder de knie te krijgen. Je krijgt uitleg over de belastingsoorten en manier van bellen. Zodra jij deze opleiding met succes hebt afgerond ga jij 6 weken begeleid bellen met coaches die jou gaan helpen in het proces.

Je beantwoordt alle klantvragen met betrekking tot de omzetbelasting, toeslagen en motorrijtuigenbelasting. Denk bijvoorbeeld aan vragen over inloggen, aangiftes indienen, huurtoeslag en zorgtoeslag.

Waar kom je te werken?

Wat beloven wij jou?

Als informant bij de Belastingdienst ben je zeker van een leuke en afwisselende baan. Wij bieden een betaalde opleiding aan. De opleidingsdagen zijn van maandag t/m vrijdag waarbij je elke woensdag vrij bent. Het is belangrijk dat jij de gehele periode aanwezig bent om jou zo goed mogelijk op te leiden.

Wij, de Belastingdienst en Driessen, gaan jou het gehele proces begeleiden en gaan samen met jou er voor zorgen dat jij alle kennis en vaardigheden hebt om de mensen goed te helpen.

Verder bieden wij:

  • Je wordt beloond met een bruto uurloon van €15,92 schaal 5.2 conform CAO Rijk
  • Volledige OV-vergoeding en kilometervergoeding wanneer je met eigen vervoer komt;
  • Een opbouw van 25 vakantiedagen van rato en 8,33% vakantiegeld over het verdiende salaris;
  • De mogelijkheid om na 6 maanden 50/50 thuis te werken

Wat vragen we van jou?

Je zit natuurlijk de hele dag te bellen. Dan is het handig dat je bellen leuk vindt en communicatief vaardig bent. Daarnaast werk je met een computer en de daarbij behorende systemen. Dus als je gewend bent om met meerdere systemen tegelijkertijd te werken is dat zeker een pre!

  • Je bent bij voorkeur in het bezit van een mbo-diploma;
  • De eerste 12 weken 26-28 uur inzetbaar wegens het opleidingsprogramma & begeleidbellen;
  • Je wil jezelf verder ontwikkelen en bent graag in contact met mensen.

Is je interesse gewekt?

Reageer op deze vacature via de sollicitatieknop. Heb je een vraag over deze vacature? Neem dan telefonisch contact met Silke Westen of Ruby Wils op via 06-29637874 of stuur een e-mail naar belastingdienstapeldoorn@driessen.nl.

  • Bellen
  • Belastingdienst
  • Driessen
  • Informant C
  • Omzetbelasting
  • Telefonie
  • Parttime
  • Fulltime
  • Rijksoverheid
  • Medewerker
  • Klantenservice
  • Houderschapsbelasting
  • BPM
  • Motorrijtuigenbelasting
  • Omzetbelasting
  • Toeslagen
  • Publieke sector
  • Klantencontact
Past deze baan bij jou? Laat het ons snel weten!

Hoe werkt solliciteren bij Driessen

Jouw sollicitatie

Heb je interesse in deze vacature? Reageer dan via de sollicitatieknop en stuur ons je motivatie. Je ontvangt zo snel mogelijk een reactie van ons.

Kennismaking

Na een positieve kennismaking plannen we een vervolggesprek. Daarbij gaan we dieper in op o.a. jouw achtergrond en competenties.

De opdrachtgever

Is er een wederzijdse klik, dan ga je in gesprek met de opdrachtgever en kun je laten zien waarom jij dé ideale kandidaat bent voor deze functie.

Aan de slag

Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We bespreken de arbeidsvoorwaarden en regelen je overeenkomst. Ook houden we contact over jouw werkgeluk.

Past deze baan bij jou? Laat het ons snel weten!