Medewerker KCC
Reageer op deze vacature
Terug naar overzicht
Maarssen

Medewerker KCC

  • MBO
  • 24 - 32 uur
  • Tijdelijk
Vacaturenummer 9989    
Plaatsingsdatum 5 dagen geleden

Voor de gemeente Stichtse Vecht, in Maarssen, zijn wij op zoek naar een medewerker KCC voor 32 uur per week, met een frisse blik, om het team te komen versterken. Herken jij jezelf in de kernwaarden verbindend, ondernemend, betrokken, aanspreekbaar en klantgericht? Reageer dan snel.

Het betreft een functie voor de duur van een half jaar, met een kans op verlenging. 

Wat maakt deze functie zo leuk?
Elke dag is anders! Het werk is heel afwisselend, je kunt een klant in de meeste gevallen meteen helpen en je werkt met hele leuke collega’s samen.

Wat ga je doen?

  • Je bent als klantadviseur bij het Telefonische Informatie Centrum (TIC) de telefonische ingang van gemeente Stichtse Vecht.
  • Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden en afhandelen van het telefoonverkeer. Dit bestaat uit: het verstrekken van gemeentelijke informatie, het registreren en afhandelen van meldingen/grofvuil, het maken van afspraken, het beantwoorden van e-mails en het behandelen van eenvoudige producten voor o.a. Burgerzaken en Vergunningen. In de meeste gevallen ben jij degene die de klant meteen kan helpen met zijn/haar vraag. Het beantwoorden van de telefoon is je primaire taak.

Wat bieden we jou?

  • Een afwisselende baan bij een overheidsorganisatie.
  • Een reiskostenvergoeding conform reiskostenstaffelregeling van de opdrachtgever, de vergoeding is afhankelijk van de reisafstand in kilometers en aantal werkdagen per week of OV 2e klasse volledig vergoed. 
  • Een salaris vanaf €1.818,- tot een maximum van €2.729,- conform cao CARUWO schaal 6, afhankelijk van je werkervaring.
  • 25 vakantie dagen bouw je naar rato op en je ontvangt 8% vakantiegeld over je verdiende salaris.
  • Korting bij meer dan 300 sportscholen, verspreid door heel Nederland.
  • Collectiviteitskortingen bij verschillende (zorg-)verzekeringen.
  • Private lease korting.
  • Doorbemiddeling na uitstroming: Driessen Verbindt!

Wat vragen we van jou?

  • Je hebt minimaal 6 maanden ervaring in een gemeentelijk call center.
  • Je beschikt over mbo werk- en denkniveau.
  • Je hebt een prettige telefoonstem en je beheerst de Nederlandse taal goed.
  • Daarnaast ben je op korte termijn beschikbaar, flexibel inzetbaar op alle werkdagen en in ieder geval beschikbaar op maandag, woensdag en donderdag en flexibel om ook af en toe op andere dagen te werken. Werktijden zijn tussen 8.20-17.00 uur.

Je competenties en talenten:

Je hebt dienstverlening hoog in het vaandel staan, je bent klantvriendelijk, enthousiast en stressbestendig. Verder vind je het leuk om klanten aan de telefoon te woord te staan, je bent een harde werker en je kunt meerdere taken tegelijk uitvoeren. Je bent écht een kei in je vak!

Wat verder goed is om te weten

De gemeente Stichtse Vecht is jong, nieuwsgierig, creatief, ondernemend en altijd in beweging. Want wat vandaag is, kan morgen geheel anders zijn. Als we samenwerken, kunnen we onze dromen voor de toekomst verwezenlijken. Spring met ons in het diepe en deel je plannen en ideeën.

We bieden een fijne werksfeer in een prachtig flexibel kantoorconcept aan de Vecht. Met 400 ondernemende collega’s werken we hard, open en integraal samen in een informele setting. Wij werken met en voor de samenleving, waarin iedereen tot zijn recht komt. Het maakt daarbij niet uit welke culturele achtergrond, geslacht, geaardheid, leeftijd, talenten of beperkingen iemand heeft.

Is je interesse gewekt?

Reageer op deze vacature via de sollicitatieknop. Heb je een vraag over deze vacature, neem dan contact op met Kelsy Hummel of Brian Holtrop op telefoonnummer 0492-506655, een berichtje via WhatsApp of stuur een e-mail naar uitzendenIBMN@driessen.nl. Wij vragen je alleen te reageren als je voldoet aan het bovenstaande profiel.

  • Gemeente
  • Telefonie
  • Klant Contact Center
  • Callcenter
  • KCC

Hoe werkt solliciteren bij Driessen

Sollicitatie & selectie

Uit alle sollicitaties selecteren wij de best passende kandidaten. Wij laten je altijd zo snel mogelijk weten of jouw sollicitatie hiertoe behoort.

Kennismakingsgesprek

In een korte telefonische kennismaking kijken we of jouw enthousiasme en motivatie passen bij de functie en onze opdrachtgever. Ook nemen we alvast enkele functie gerelateerde zaken met je door, zoals salaris en werktijden.

Videogesprek

In een videogesprek (via WhatsApp, Skype of FaceTime) gaan we dieper in op de inhoud van de functie, jouw achtergrond en competenties. En net zo belangrijk: we kijken of er een goede klik is tussen jou en Driessen.

Maak kennis met de opdrachtgever

Tijdens dit gesprek mag je onze opdrachtgever ervan overtuigen dat jij de geschikte kandidaat bent voor de functie.

Aan de slag!

Was het gesprek met onze opdrachtgever positief? Gefeliciteerd! We bespreken de arbeidsvoorwaarden en bepalen samen wanneer je start in je nieuwe baan!