Medewerker KCC

  • Echt
  • Tijdelijke baan
  • 0 - 36 uur
  • MBO

Heb jij ervaring bij een gemeentelijk callcenter? Ben jij digitaal handig? Dan zijn wij op zoek naar jou. In samenwerking met gemeentes in de omgeving van Echt zijn wij op zoek naar medewerkers KCC met gemeentelijke ervaring.

VacaturenummerVacaturenr. 18856
PlaatsingsdatumDatum 1 week geleden
In dienst van

Heb jij ervaring bij een gemeentelijk callcenter? Ben jij digitaal handig? Dan zijn wij op zoek naar jou. In samenwerking met gemeentes in de omgeving van Echt zijn wij op zoek naar medewerkers KCC met gemeentelijke ervaring.

Wat ga je doen?

Het Klant Contact Centrum is de spil van elke gemeente. Hier kan de burger terecht met vragen en opmerkingen. Steeds meer wordt er digitaal gewerkt en daarbij blijft een warme persoonlijke benadering belangrijk. Bij een Klant Contact Centrum is geen dag hetzelfde. Je bent een professional die up- to -date blijft van (wijzigingen in) werkprocessen, lokale activiteiten en dienstverleningsafspraken.

  • Je geeft informatie over gemeentelijke producten en diensten;
  • Je maakt afspraken voor klanten;
  • Je verbindt warm door naar collega’s of maakt een terugbelnotitie;
  • En je houdt klanthistorie bij voor rapportages.

Wat beloven wij jou?

  • Een afwisselende baan bij een overheidsorganisatie.
  • Je wordt beloond conform schaal 5 tot en met schaal 7, cao Gemeenten, van maximaal €3.176,- bruto per maand op basis van een 36-urige werkweek.
  • Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen per jaar op en je ontvangt 8,33% vakantiegeld over je verdiende salaris.
  • Een gratis wisselend aanbod aan opleidingen & workshops.
  • Korting bij meer dan 300 sportscholen, verspreid door heel Nederland.
  • Collectiviteitskortingen bij verschillende (zorg-)verzekeringen.
  • Doorbemiddeling bij einde opdracht of einde dienstverband.

Wat vragen we van jou?

Jij leeft je in en begrijpt wat burgers willen. Dankzij jouw ervaring bij een gemeente, ben je bekend met de dienstverlening en de vragen die voorbij kunnen komen. Je bent digitaal handig en kunt snel schakelen tussen verschillende informatiestromen. Verder:

  • Je hebt een mbo werk- en denkniveau.
  • Ervaring met Windows Office en telefoniesystemen.
  • Voor deze functie is een VOG verplicht.

Wat verder goed is om te weten

Heb jij gemeentelijke ervaring? En ben jij op zoek naar een baan in Limburg? Wij staan altijd open voor een gesprek om te kijken of we iets voor je kunnen betekenen!

Is je interesse gewekt?

Reageer op deze vacature via de sollicitatieknop. Heb je een vraag over deze vacature? Neem dan telefonisch contact met Sandra Bakers of Virginia Ipenburg - Dwarka Panday op via 077-2071011 of stuur een e-mail naar vacatures.limburg@driessen.nl.

  • overheid
  • roermond
  • maasbracht. maaseik
  • sittard
  • geleen
  • burgerzaken
  • sociaal domein
  • publieke sector
  • Echt
Past deze baan bij jou? Laat het ons snel weten!

Hoe werkt solliciteren bij Driessen

Jouw sollicitatie

Heb je interesse in deze vacature? Reageer dan via de sollicitatieknop en stuur ons je motivatie. Je ontvangt zo snel mogelijk een reactie van ons.

Kennismaking

Na een positieve kennismaking plannen we een vervolggesprek. Daarbij gaan we dieper in op o.a. jouw achtergrond en competenties.

De opdrachtgever

Is er een wederzijdse klik, dan ga je in gesprek met de opdrachtgever en kun je laten zien waarom jij dé ideale kandidaat bent voor deze functie.

Aan de slag

Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We bespreken de arbeidsvoorwaarden en regelen je overeenkomst. Ook houden we contact over jouw werkgeluk.

Past deze baan bij jou? Laat het ons snel weten!