Klantenservice medewerker Belastingtelefoon
- Hengelo
- 20 - 36 uur
- € 2.557 per maand
- Tijdelijk, met uitzicht op vast
- MBO
Bij de Belastingdienst krijg je als klantenservice medewerker een goed salaris en help je klanten echt verder met vragen over belastingen en toeslagen. De Belastingdienst helpt jou met een opleiding en je kunt fulltime of parttime aan de slag. Je maakt ook nog eens kans op een vast contract!
Bij de Belastingdienst krijg je als klantenservice medewerker een goed salaris en help je klanten echt verder met vragen over belastingen en toeslagen. De Belastingdienst helpt jou met een opleiding en je kunt fulltime of parttime aan de slag. Je maakt ook nog eens kans op een vast contract!
Wat ga je doen?
Als medewerker bij de Belastingtelefoon beantwoord je alle vragen van klanten. Dit zijn de meest uiteenlopende vragen van ‘Moet ik aangifte doen?’ en ‘Inloggen lukt niet’, tot ‘Welke heffingskortingen kan ik krijgen?’, het komt allemaal voorbij.
Om snel en volledig het juiste antwoord te geven, krijg je een interne opleiding, goede coaching en begeleiding én kun je altijd terugvallen op de systemen waarmee je werkt. De interne opleiding start je niet alleen, deze krijg je altijd klassikaal. Dit zorgt direct voor een fijne band met jouw nieuwe collega’s. Benieuwd hoe de opleiding er verder uitziet? Daarover lees je meer bij de extra informatie.
Waar kom je te werken?
Wat beloven wij jou?
Wij beloven jou allereerst een baan met kans op een vast contract bij de Belastingdienst. Een loopbaan met volop kansen om te leren en je verder te ontwikkelen en een baan waar jij je steentje bijdraagt aan onze maatschappij. Verder kun je rekenen op:
- Een bruto uurloon van €16,40,-, schaal 5.2, conform cao Rijk;
- Reis je met het OV, dan krijg je dit volledig vergoed. Als je met de auto of fiets komt krijg je een km vergoeding;
- Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen per jaar op en je ontvangt 8,33% vakantiegeld over je verdiende salaris;
- Een eindejaarsuitkering (cao Rijksambtenaren);
Als medewerker van Driessen kun je daarnaast rekenen op mooie extra’s zoals collectiviteitskortingen bij verschillende (zorg)verzekeringen, Pensioenopbouw via STIPP en €10 korting op je sport abonnement bij een van de 3550 sportscholen. Ook kun je bij ons gratis deelnemen aan verschillende opleidingen en workshops.
Wat vragen we van jou?
Je zit natuurlijk de hele dag met klanten te bellen. Dan is het handig dat je bellen leuk vindt en communicatief vaardig bent. Daarnaast werk je met een computer en de daarbij behorende systemen. Dus als je gewend bent om met meerdere systemen tegelijkertijd te werken is dat zeker een pre!
Wat verder goed is om te weten
Start al in Januari!
Je begint je carrière bij de Belastingdienst in Hengelo met een volledig betaalde training van 12 weken. De training bestaat uit een deel theorie en een deel praktijk.
De werktijden tijdens deze 12-weekse opleidingsperiode zijn maandag t/m vrijdag van 9:00 tot 16:00. Het is belangrijk dat je de volledige training beschikbaar bent.
Na de trainingsperiode kun je gaan werken volgens je eigen beschikbaarheid. Er wordt een beschikbaarheid gevraagd van minimaal 20 uur tot maximaal 36 uur per week. Je kunt hierbij kiezen voor bijvoorbeeld: 20-24, 24-28, 26-32 of 28-36 uur.
De Belastingtelefoon is geopend van maandag t/m vrijdag 8:00 tot 20:00 uur.
Er zijn 3 eisen binnen jouw beschikbaarheid: Je bent per week 1 avond tot 20:00 uur, 1 middag tot 18:00 uur en de vrijdagmiddag tot 17:00 uur beschikbaar.
En als laatste is het goed om te weten dat het maken van een persoonlijkheidsgame en het bijwonen van een informatiemiddag bij de Belastingdienst onderdelen zijn van de selectieprocedure.
Wil je meer weten over Driessen en wat we nog meer te bieden hebben bij de Belastingdienst?
Kijk dan gauw op onze website via onderstaande link.
https://www.driessen.nl/vacatures/werken-bij-de-belastingdienst
Is je interesse gewekt?
Reageer op deze vacature via de sollicitatieknop. Heb je een vraag over deze vacature? Neem dan telefonisch contact met Priscilla Bijl of Demi Provoost op via 06-29 63 78 74, een berichtje via WhatsApp of stuur een e-mail naar belastingdiensthengelo@driessen.nl.