Klantenservice medewerker
- Friesland
- 0 - 36 uur
- Tijdelijke baan
- MBO
Werk jij volgens het motto ‘een glimlach kun je horen?' Dan zijn wij op zoek naar jou! Het Klant Contact Centrum is de spil van een organisatie. Hier komt de burger binnen. Steeds meer wordt er digitaal gewerkt en daarbij blijft een warme persoonlijke benadering belangrijk.
Werk jij volgens het motto ‘een glimlach kun je horen?' Dan zijn wij op zoek naar jou! Het Klant Contact Centrum is de spil van een organisatie. Hier komt de burger binnen. Steeds meer wordt er digitaal gewerkt en daarbij blijft een warme persoonlijke benadering belangrijk.
Vanuit onze werkbeloftes beloven wij jou betekenisvol aan het werk te houden. Wil jij betekenisvol werken? Zeg #jaikwil tegen een betekenisvolle baan bij Driessen.
Wat ga je doen?
Bij een Klant Contact Centrum is geen dag hetzelfde. Je bent een professional die up- to -date blijft van (wijzigingen in) werkprocessen, lokale activiteiten en dienstverleningsafspraken. De werkzaamheden zien er als volgt uit:
- Je geeft informatie over gemeentelijke producten en diensten;
- Je maakt afspraken voor klanten;
- Je verbindt warm door naar collega’s of maakt een terugbelnotitie;
- Je houdt klanthistorie bij voor rapportages.
Wat beloven wij jou?
- Een reiskostenvergoeding conform regeling opdrachtgever;
- Je wordt beloond met een marktconform salaris conform cao gemeenten;
- Een gratis wisselend aanbod aan opleidingen & workshops;
- Collectiviteitskortingen bij verschillende (zorg)verzekeringen;
- Doorbemiddeling bij einde opdracht of einde dienstverband.
Wat vragen we van jou?
- Je bent digitaal handig en kunt snel schakelen tussen verschillende informatiestromen;
- Je beschikt over mbo werk- en denkniveau;
- Je hebt ervaring met klantenservice / telefonie is een pré;
- Je hebt ervaring met Windows Office en telefoniesystemen;
- Voor deze functie is een VOG verplicht.
Je competenties en talenten:
- Je bent proactief, klantgericht en enthousiast in je vak;
- Je hebt voldoende inlevingsvermogen om te begrijpen wat de bellers willen;
- Je denkt in oplossingen en mogelijkheden;
- Bovenal ben je ook gewoon een loyale fijne collega.
Wat verder goed is om te weten
Dit betreft een wervende vacature. Met regelmaat krijgen we van onze opdrachtgevers vraag voor deze functie. We verzamelen alvast geschikte profielen zodat we opdrachtgever en kandidaat op deze manier snel kunnen verbinden. Doordat dit verschillende opdrachtgevers zijn kunnen we nog niet concreet het urenaantal, salaris en andere arbeidsvoorwaarden doorgeven.
Ga je via ons aan de slag? Dan weet je zeker dat er aandacht is voor jouw werkgeluk. Bij Driessen staan we namelijk in dienst van jou. Niet voor niets beoordelen onze flexibele medewerkers onze werkwijze met een 8+. Een resultaat waar we trots op zijn.
Neem contact met ons op en wie weet drinken wij binnenkort samen een kop koffie!
Is je interesse gewekt?
Reageer op deze vacature via de sollicitatieknop. Heb je een vraag over deze vacature? Neem dan telefonisch contact met Kirstie Broeders of Dunja Tijmensma op via 058-205 10 11 of stuur een e-mail naar leeuwarden@driessen.nl.