Medewerker klantenservice web & telefonie
  • Dordrecht
  • 24 - 32 uur
  • MBO-4
  • € 2.434 - € 3.524 per maand
Naar alle vacatures

Medewerker klantenservice web & telefonie

  • Dordrecht
  • 24 - 32 uur
  • MBO-4
  • € 2.434 - € 3.524 per maand

Wat ga je doen?

Als medewerker klantenservice ben je het eerste aanspreekpunt voor inwoners en bedrijven in de regio Drechtsteden. Je beantwoordt telefoongesprekken en behandelt vragen, klachten en meldingen op een professionele en vriendelijke manier. Je luistert actief naar de behoeften van de bellers en zorgt voor een passende oplossing of doorverwijzing naar de juiste persoon of afdeling binnen de organisatie.

Jouw taken:

  • Verstrekken van informatie over gemeentelijke diensten, procedures en regelgeving.
  • Zorgdragen voor een correcte afhandeling van de gesprekken en het bewaken van de klanttevredenheid.
  • Registreren van meldingen en klachten in verschillende systemen.
  • Maken van terugbelverzoeken en opvolgen van openstaande vragen.

Je werkt 24 – 32 uur per week. De opdracht start in november en loopt voor 1 jaar.

Wie ben jij?

Je beschikt over uitstekende luistervaardigheden en het talent om soepel met allerlei mensen en situaties om te gaan. Je blijft stressbestendig en verwerkt informatie razendsnel, terwijl je in staat bent om geconcentreerd te werken, zelfs in de meest drukke omgevingen.

Verder heb je:

  • Mbo-niveau 4 werk- en denkniveau.
  • Goede communicatieve vaardigheden en klantgerichte houding.
  • Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk.

Twijfel je?

We zijn actief op zoek naar mensen met diverse achtergronden. Weet je niet zeker of je een match bent, maar ben je gemotiveerd? We willen graag weten wie je bent en wat je te bieden hebt!

Solliciteer direct

Waar ga je werken?

Je werkt samen met je team om de inwoners, ondernemers en instellingen van de gemeenten Alblasserdam, Dordrecht, Hendrik-Ido-Ambacht en Sliedrecht de beste service te bieden, zowel telefonisch, aan de balie als digitaal. Deze gemeenten bundelen hun krachten om een moderne, efficiënte en toekomstbestendige dienstverlening te realiseren.

Wat bieden we jou?

  • Een salaris van € 2404,00 tot € 3285,00 / schaal 6, cao gemeente.
  • Een reiskostenvergoeding van maximaal €6,60 per dag.
  • Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen per jaar op en ontvangt 8,33% vakantiegeld over je verdiende salaris.
  • Jouw persoonlijk leerplatform met gratis e-learnings, workshops en trainingen.
  • Pensioenopbouw vanaf dag 1.
  • Een eindejaarsuitkering.
  • Doorbemiddeling bij einde opdracht of einde dienstverband.

Voordelen als je via Driessen werkt

  • Ons team met adviseurs staat altijd voor je klaar, ook bij vragen over plezier in je werk, mantelzorg of je financiële situatie.
  • Gratis opleidingen en workshops zowel online als op locatie door de beste trainers.
  • Betaal minder belasting met onze reiskosten-uitruilregeling.
  • Korting op je (zorg)verzekeringen en sportabonnement.

Krijg jij energie van telefoneren? Word je blij van een tevreden klant? Zit dienstverlening in jouw bloed én wil je een positieve bijdrage leveren aan de gemeenschap? Word dan klantenservice medewerker bij gemeente Dordrecht.

  • Aandacht voor jouw sollicitatie
  • Medewerkerstevredenheid 8,9
Jeroen & Daan

Bel 076 - 207 01 11
Stuur een bericht

Recruiter

Hoe werkt solliciteren bij Driessen

Jouw sollicitatie

Heb je interesse in deze vacature? Reageer dan via de sollicitatieknop en stuur ons je motivatie. Je ontvangt zo snel mogelijk een reactie van ons.

Kennismaking

Na een positieve kennismaking plannen we een vervolggesprek. Daarbij gaan we dieper in op o.a. jouw achtergrond en competenties.

De opdrachtgever

Is er een wederzijdse klik, dan ga je in gesprek met de opdrachtgever en kun je laten zien waarom jij dé ideale kandidaat bent voor deze functie.

Aan de slag

Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We bespreken de arbeidsvoorwaarden en regelen je overeenkomst. Ook houden we contact over jouw werkgeluk.

  • Wij investeren in jouw ontwikkeling
  • 10% van onze winst schenken we aan de Stichting Driessen Foundation
  • Beoordeeld met een 8,9 door kandidaten
Jeroen & Daan

Meer weten over betekenisvol werk via Driessen? Of heb je vragen over deze vacature? Neem contact met ons op.

Recruiter

Liever nog even verder kijken?

Vergelijkbare vacatures ontvangen? Maak nu een vacature alert aan!

Deze pagina wordt beschermd door reCAPTCHA en de Privacy Policy en Voorwaarden van Google zijn van toepassing.

We mailen je de nieuwste vacatures!