Nieuw

Medewerker klantenservice

Gemeente Oss
Oss
32 - 36 uur
MBO-3
€ 2.529 - € 3.661 per maand

Wat ga je doen?

Als medewerker klantenservice bij gemeente Oss zorg je ervoor dat de klantenservice goed bereikbaar is en dat vragen efficiënt, klantvriendelijk en positief beantwoord worden. Tijdens gesprekken luister je goed en maak je gebruik van verschillende systemen om de klantvraag te achterhalen.

Daarnaast:

Beantwoord je vragen via telefoon, e-mail en webcare-kanalen zoals live chat, contactformulieren, X en WhatsApp.
Zorg je voor een snelle en passende oplossing voor elk probleem.

Je werkt 32 tot 36 uur per week. De functie start op 1 oktober 2025 en loopt tot 1 april 2026.

Wie ben jij?

Als medewerker klantenservice ben jij vriendelijk, geduldig en stressbestendig. Je hebt dagelijks contact met verschillende typen mensen en weet altijd professioneel te blijven. Je onthoudt klantvragen goed en zorgt voor duidelijke, snelle antwoorden. Flexibiliteit is belangrijk: je schakelt snel tussen verschillende taken en helpt waar nodig.

Daarnaast:

Heb je minimaal mbo-3 werk- en denkniveau.
Ben je communicatief sterk, zowel mondeling als schriftelijk en heb je ervaring met webcare.
Ben je computervaardig en kun je goed uit de voeten met verschillende systemen.

Twijfel je?

We zijn actief op zoek naar mensen met diverse achtergronden. Weet je niet zeker of je een match bent, maar ben je gemotiveerd? We willen graag weten wie je bent en wat je te bieden hebt!

Solliciteer direct

Waar ga je werken?

Gemeente Oss is een dynamische organisatie waar klantgerichtheid centraal staat. Het team van het Klanten Contact Centrum (KCC) is volop in ontwikkeling en werkt nauw samen met andere teams binnen de gemeente. Hier staan inwoners en hun behoeften centraal, en er is continu aandacht voor verbetering en optimalisatie van de dienstverlening. Het team is collegiaal en hecht veel waarde aan een prettige werksfeer.

Wat bieden we jou?

Een salaris van €2483,- tot €3595,- / schaal 6, cao Gemeenten.
Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen per jaar op en ontvangt 8,33% vakantiegeld over je verdiende salaris.
Jouw persoonlijk leerplatform met gratis e-learnings, workshops en trainingen.
Pensioenopbouw vanaf dag 1.
Een eindejaarsuitkering.
Doorbemiddeling bij einde opdracht of einde dienstverband.

Voordelen als je via Driessen werkt

Ons team met adviseurs staat altijd voor je klaar, ook bij vragen over plezier in je werk, mantelzorg of je financiële situatie.
Gratis opleidingen en workshops zowel online als op locatie door de beste trainers.
Betaal minder belasting met onze reiskosten-uitruilregeling.
Korting op je (zorg)verzekeringen en sportabonnement.

Heb jij passie voor het helpen van mensen en zie je het als jouw missie om inwoners van Oss met een glimlach te ondersteunen? Grijp dan deze kans en word de hartelijke stem achter de klantenservice van Gemeente Oss!

Solliciteer direct