Medewerker ICT-servicedesk

Wat ga je doen?

Als medewerker ICT-servicedesk ben je samen met 2 directe collega's hét gezicht van de ICT-dienstverlening. Je helpt je collega's met ICT-vragen en zoekt samen naar oplossingen.

Dit ga je doen:

• Je kijkt naar binnengekomen meldingen in TOPdesk en bepaalt welke het belangrijkst zijn. Daarna stuur je deze door naar de leverancier of de klantmanager en zorg je voor een goede overdracht.
• Je behandelt standaard aanvragen, zoals het aanmaken van gebruikersaccounts en het toekennen van rechten. Ook voer je eenvoudige wijzigingen door.
• Daarnaast schrijf je handleidingen en procedures voor het gebruik van hardware en software, en houd je deze up-to-date in TOPdesk.
• Je legt uitleg aan collega's over verschillende systemen.
• Als je ICT-collega's er niet zijn, help je met taken op de servicedesk of ondersteun je op de werkplek.

Je werkt 32-36 uur per week, standaard op vrijdag tot 13:00. Je start zo snel mogelijk voor 1 jaar. Om te zorgen dat jij alle vaardigheden binnen jouw vakgebied leert krijg je de mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen doormiddel van cursussen en/of trainingen.

Wie ben jij?

Als medewerker ICT-servicedesk help je graag mensen en kun je goed communiceren. Jij staat graag voor een groep om uitleg te geven aan collega's hebt interesse in ICT.

Daarnaast:

• Heb je minimaal mbo-niveau 4 werk- en denkniveau.
• Ben je bekend met Windows 10, Azure, Office 365, Teams, MS intune en TOPdesk.
• Ben je goed op de hoogte van de laatste ontwikkelingen binnen de ICT.
• Kom je uit de regio? Dat is een pluspunt.

Waar ga je werken?

Klein genoeg voor overzicht, groot genoeg voor uitdaging: dát is Bernheze. Deze groene gemeente bestaat uit vijf woonkernen. Ongeveer 200 medewerkers werken samen met bedrijven, instellingen en 32.000 inwoners. Bernheze omarmt moedige initiatieven vanuit de kern en de werkvloer, wat zorgt voor mooie kansen om te verzilveren. Hier heeft men impact, want hoe kleiner de schaal, hoe zichtbaarder het resultaat.

Het team is volop in ontwikkeling en vanuit jouw rol maak je deel uit van het regieteam dat samenwerkt met onze cloud-partners die de ICT-infra beheren.

Wat bieden we jou?

• Bruto maandsalaris conform de Cao gemeenten, functieschaal 8 met een bruto maandsalaris van maximaal € 4.297,- afhankelijk van jouw opleiding en ervaring (op basis van een 36-urige werkweek).
• Een eindejaarsuitkering van 6,75%.
• Gratis parkeren bij het goed bereikbare gemeentehuis in het centrum van Heesch. Laadpalen genoeg voor elektrische wagens. Kom je met het OV? Elke 7 minuten rijdt een bus die je binnen 10 minuten vanaf het gemeentehuis naar het intercitystation Oss brengt. Kom je op de fiets? Je kunt jezelf in het gemeentehuis opfrissen voordat je werkdag begint
• Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen per jaar op en je ontvangt 8,33% vakantiegeld over je verdiende salaris.
• Doorbemiddeling bij einde opdracht of einde dienstverband.

Als medewerker via Driessen kun je daarnaast rekenen op mooie extra’s zoals collectiviteitskortingen bij verschillende (zorg)verzekeringen, een fiscaal voordelige uitruilregeling en €10 korting op je sportabonnement bij een van de 3550 sportscholen. Ook kun je bij ons gratis deelnemen aan verschillende opleidingen en workshops.

Voordelen als je via Driessen werkt

• Ons team met adviseurs staat altijd voor je klaar, ook bij vragen over plezier in je werk, mantelzorg of je financiële situatie.
• Gratis opleidingen en workshops zowel online als op locatie door de beste trainers.
• Betaal minder belasting met onze reiskosten-uitruilregeling.
• Korting op je (zorg)verzekeringen en sportabonnement.